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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße unsere Gäste herzlich und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Luxuriöses 5-Sterne-Hotel in der atemberaubenden Alpenlandschaft.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte und zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Erlebe authentische Gastfreundschaft und arbeite in einem renommierten Hotel.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens zwei Jahre Erfahrung.
- Andere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Fokus auf exzellenten Service.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4200 € pro Monat.
Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof gehört zu den führenden 5 Sterne Superior Häusern im Oberengadin und war das GaultMillau-Hotel des Jahres 2008. Unser Hotel erhielt unter anderem sechs der begehrten Travellers‘ Choice Awards des Onlineportals TripAdvisor und wurde zum besten Hotel der Welt ausgezeichnet. Ausserdem wurde uns von Schweiz Tourismus der Prix Bienvenu verliehen, der Award als gastfreundlichstes Luxushotel der Schweiz.
Unser Hotel verfügt über 112 luxuriöse Suiten und Zimmer verschiedener Kategorien. Neben der grosszügigen Wellnessanlage laden das "Grand Restaurant" in klassischem neubarocken Stil (300 Sitzplätze, 2. bestes HP-Restaurant der Schweiz), das à-la-carte Gourmet-Restaurant "Kronenstübli" (16 Punkte GaultMillau), die Bar und das Sonnenrestaurant "Le Pavillon" unsere internationalen Gäste zum Erholen und Verweilen ein.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste.
- Begrüßung ankommender Gäste: Sie heißen unsere Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen.
- Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision.
- Erstellung der Wochenprogramme: Planung und Organisation der Wochenprogramme für unsere Gäste.
- Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt.
- Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.
- Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.
- Teamgeist und Kommunikationsstärke: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus.
- Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung.
- Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben.
- Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil.
- Technisches Know-how: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook.
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
Rezeptionist/in Arbeitgeber: Grand Hotel Kronenhof
Kontaktperson:
Grand Hotel Kronenhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist/in
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptionist/in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei uns im Grand Hotel Kronenhof verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Auszeichnungen und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeig uns, dass du ein echtes Interesse an unserer Gastfreundschaft hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und direkt bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Gästen hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und dein Charisma sind entscheidend, um in der Hotellerie zu glänzen. Lass deine Leidenschaft für den Service in deiner Bewerbung durchscheinen.
Achte auf Details!: In der gehobenen Hotellerie zählt jedes Detail. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Das zeigt uns, dass du präzise und sorgfältig arbeitest.
Sprich unsere Sprache!: Verwende in deiner Bewerbung die Sprache, die wir auch im Job verwenden. Das zeigt, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit unserem Unternehmen identifizieren kannst. Zeig uns, dass du ein Teil unseres Teams werden möchtest!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So bist du nur einen Klick von deinem Traumjob entfernt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Kronenhof vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Grand Hotel Kronenhof aneignen. Schau dir die Geschichte, die Auszeichnungen und die angebotenen Dienstleistungen an. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Hotels verstehst.
✨Präsentiere deine Gastfreundschaft
Da die Position als Rezeptionist/in stark auf Gastfreundschaft basiert, übe, wie du dich herzlich und professionell präsentierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du außergewöhnlichen Service geboten hast. Das wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Interview überzeugend darzustellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie, insbesondere im Front Office. Bereite Antworten vor, die deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit unterstreichen. Zeige, wie du mit herausfordernden Situationen umgehst und wie du die Wünsche der Gäste erkennst und erfüllst.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Luxushotellerie unerlässlich. Wähle ein professionelles Outfit, das deinem Stil entspricht, aber auch den Standards eines 5-Sterne-Hotels gerecht wird. Achte darauf, dass alles sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.