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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Luxuriöses 5-Sterne-Hotel in der atemberaubenden Landschaft des Oberengadin.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte und zahlreiche Vergünstigungen.
- Andere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Fokus auf exzellenten Service.
- Warum dieser Job: Erlebe die Welt der Gastfreundschaft in einem preisgekrönten Hotel.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens zwei Jahre Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof gehört zu den führenden 5 Sterne Superior Häusern im Oberengadin und war das GaultMillau-Hotel des Jahres 2008. Unser Hotel erhielt unter anderem sechs der begehrten Travellers‘ Choice Awards des Onlineportals TripAdvisor und wurde zum besten Hotel der Welt ausgezeichnet. Ausserdem wurde uns von Schweiz Tourismus der Prix Bienvenu verliehen, der Award als gastfreundlichstes Luxushotel der Schweiz. Unser Hotel verfügt über 112 luxuriöse Suiten und Zimmer verschiedener Kategorien. Neben der grosszügigen Wellnessanlage laden das "Grand Restaurant" in klassischem neubarocken Stil (300 Sitzplätze, 2. bestes HP-Restaurant der Schweiz), das à-la-carte Gourmet-Restaurant "Kronenstübli" (16 Punkte GaultMillau), die Bar und das Sonnenrestaurant "Le Pavillon" unsere internationalen Gäste zum Erholen und Verweilen ein.
Das bewegen Sie mit uns:
- Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste.
- Begrüßung ankommender Gäste: Sie heißen unsere Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen.
- Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision.
- Erstellung der Wochenprogramme: Planung und Organisation der Wochenprogramme für unsere Gäste.
- Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt.
- Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.
Das sind Sie:
- Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.
- Teamgeist und Kommunikationsstärke: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus.
- Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung.
- Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben.
- Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil.
- Technisches Know-how: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook.
Benefits: Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant und zahlreiche Vergünstigungen.
Rezeptionist/in/ Front Office Agent Arbeitgeber: Grand Hotel Kronenhof
Kontaktperson:
Grand Hotel Kronenhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist/in/ Front Office Agent
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptionist/in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei uns im Grand Hotel Kronenhof verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Werte und die Erwartungen an die Rolle. Zeige, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und bringe Beispiele aus deiner Erfahrung mit.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist/in/ Front Office Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen authentische Menschen, die mit Charisma und Gastfreundschaft überzeugen können. Zeig uns, wer du bist!
Achte auf Details!: Prüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Eine präzise und fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig arbeitest – genau das, was wir für unser Front Office brauchen!
Erzähl von deiner Erfahrung!: Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie. Besonders wichtig sind uns deine Kenntnisse im Front Office und deine Serviceorientierung. Lass uns wissen, wie du unsere Gäste begeistern kannst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Kronenhof vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Grand Hotel Kronenhof und seine Geschichte. Kenne die wichtigsten Fakten über das Hotel, die angebotenen Dienstleistungen und die Auszeichnungen. So kannst du im Interview zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Unternehmens verstehst.
✨Zeige deine Gastfreundschaft!
Da die Position viel mit Gästebetreuung zu tun hat, übe, wie du dich bei der Begrüßung von Gästen verhalten würdest. Überlege dir, welche Fragen du stellen könntest, um sicherzustellen, dass sich die Gäste wohlfühlen. Authentische Freundlichkeit ist der Schlüssel!
✨Präsentiere dein Auftreten!
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und wähle ein angemessenes Outfit für das Interview. Deine äußere Erscheinung sollte die Professionalität widerspiegeln, die das Hotel von seinen Mitarbeitern erwartet. Denke daran, dass der erste Eindruck zählt!
✨Kommunikation ist alles!
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du Informationen klar und freundlich weitergibst. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Teamarbeit und Flexibilität unter Beweis stellen.