Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Herzstück unserer Lobby und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Arbeitgeber: Luxuriöses 5-Sterne-Hotel in der atemberaubenden Landschaft von Pontresina.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte und zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Erlebe die Welt der gehobenen Hotellerie und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens zwei Jahre Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie.
- Andere Informationen: Freundliches Team und dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen.
In dieser vielseitigen Rolle sind Sie das Herzstück unserer Lobby – sowohl im lebhaften Tagesgeschäft als auch in der Ruhe der Nacht. Ihr Arbeitsmodell bietet Ihnen eine spannende Abwechslung: Sie unterstützen unser Team an drei Tagen im Tagdienst und übernehmen an zwei Nächten pro Woche die Nachtschicht bzw. Nachtablöse.
Ihre Aufgaben:
- Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste während des Tages.
- Gastgeber aus Leidenschaft: Sie heißen ankommende Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich zu jeder Tages- und Nachtzeit sofort wohlfühlen.
- Verantwortung in der Nacht: Während Ihrer zwei Nachtschichten führen Sie den Tagesabschluss durch, bereiten die Anreisen des Folgetages vor und sind der kompetente Ansprechpartner für unsere Gäste in den Nachtstunden.
- Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision.
- Organisation: Erstellung der Wochenprogramme sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt.
- Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe zwischen Tag- und Nachtdienst sowie die Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.
- Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.
- Teamgeist und Kommunikationsstärke: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus.
- Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung.
- Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben.
- Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil.
- Technisches Know-how: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook.
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
Rezeptionist/in mit Nachtablöse Arbeitgeber: Grand Hotel Kronenhof
Kontaktperson:
Grand Hotel Kronenhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist/in mit Nachtablöse
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptionist/in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die vielleicht schon im Hotel arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Grand Hotel Kronenhof, seine Geschichte und die Werte, die wir vertreten. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zu unserer Kultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft zu betonen – das ist uns wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist/in mit Nachtablöse
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Gäste mit ihrer Freundlichkeit begeistern können.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deiner bisherigen Erfahrung in der Hotellerie, besonders im Front Office. Zeige auf, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und unseren Gästen einen erstklassigen Service bietest.
Achte auf Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gepflegtes Erscheinungsbild beginnt schon bei der schriftlichen Bewerbung. Überprüfe Rechtschreibung und Grammatik, bevor du sie abschickst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Kronenhof vorbereitest
✨Sei der perfekte Gastgeber
Da die Rolle des Rezeptionisten stark auf Gastfreundschaft basiert, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Service und deine Fähigkeit, Gäste herzlich zu empfangen, betonen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gästen ein unvergessliches Erlebnis bereitet hast.
✨Bereite dich auf Nachtschichten vor
Da du auch Nachtschichten übernehmen wirst, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du mit den Herausforderungen der Nachtarbeit umgehen kannst. Sprich darüber, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und welche Strategien du anwendest, um auch nachts einen exzellenten Service zu bieten.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich gut über das Grand Hotel Kronenhof und die Region Pontresina. Zeige im Interview, dass du die Geschichte des Hotels kennst und bereit bist, Gästen Empfehlungen für Aktivitäten oder Sehenswürdigkeiten in der Umgebung zu geben. Das zeigt dein Engagement und deine Vorfreude auf die Position.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Da technisches Know-how in dieser Position wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit Programmen wie Opera Cloud und Microsoft Office betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um die Effizienz zu steigern.