Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Gästeanfragen und berate international, um unvergessliche Aufenthalte zu schaffen.
- Unternehmen: Traditionsreiches Luxushotel im Herzen von Basel mit historischem Charme.
- Vorteile: Spezialpreise für Übernachtungen, tolle Vergünstigungen und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsort in der Basler Altstadt mit exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Welt der gehobenen Hotellerie.
- Qualifikationen: Erfahrung im Reservierungswesen und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sind Sie bereit, Ihre zuvorkommende Persönlichkeit und Ihre organisatorischen Fähigkeiten in die Welt der Gastfreundschaft zu bringen? Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Talent für exzellenten Service und einer Affinität für die gehobene Hotellerie. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste zu schaffen.
In der vielseitigen und verantwortungsvollen Funktion als Reservation Agent (m/w/d) gehören folgende Tätigkeiten zu Ihrem Aufgabenbereich:
- Professionelle Bearbeitung und Betreuung von Gästeanfragen unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards
- Fachkundige Beratung unserer internationalen Gäste sowie aktiver Verkauf sämtlicher Hotelleistungen
- Transparente Kommunikation und effiziente Informationsweitergabe innerhalb der Abteilung und hotelübergreifend
- Kompetente Nutzung und Verwaltung von Opera Cloud, um effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten
- Regelmässige Aktualisierung und sorgfältige Pflege der Gästedaten im System für eine präzise und zuverlässige Datenbank
- Erstellung, Auswertung und Analyse von Statistiken zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und zur Identifizierung von Trends und Potenzialen
Mit folgenden Eigenschaften überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einem vergleichbaren service- und verkaufsorientierten Bereich mit nachgewiesener Erfahrung im Reservierungswesen
- Fundiertes Verständnis für die Ansprüche und Erwartungen der gehobenen Luxushotellerie
- Natürlich herzliche Ausstrahlung gepaart mit einem professionellen Auftreten
- Hohe Empathie, Leidenschaft für erstklassigen Service und Respekt im Umgang mit unseren Gästen sowie Teamkollegen
- Fliessende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowohl in Wort als auch Schrift, Französisch ist von Vorteil
Wir bieten:
- Ein dynamisches und motiviertes Team, welches viel Freude bei der Arbeit hat
- Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxushotellerie
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
- Family Friends Vorteile im Les Trois Rois
- tolle Vergünstigungen z.B. 30% in der hoteleigenen Blumenboutique Fleurs des Rois
- Zentraler Arbeitsort direkt in der Basler Altstadt
Möchten Sie Teil dieses motivierten Teams werden? Dann bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie!
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Grand Hotel Les Trois Rois
Das Grand Hotel Les Trois Rois in Basel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und motiviertes Team sowie ein lebendiges Arbeitsumfeld in der führenden Schweizer Luxushotellerie bietet. Mit attraktiven Vorteilen wie Spezialpreisen für Übernachtungen und tollen Vergünstigungen fördert das Hotel nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch eine herzliche und respektvolle Unternehmenskultur, die auf erstklassigen Service ausgerichtet ist.
Kontaktdaten:
Grand Hotel Les Trois Rois Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, bei uns im Grand Hotel Les Trois Rois unterzukommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Standards und Werte, insbesondere über die LQA und Forbes Travel Guide. So kannst du zeigen, dass du die Erwartungen an einen Reservation Agent verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Gesprächs ist es wichtig, deine Begeisterung für erstklassigen Service und Gastfreundschaft zu vermitteln. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du zur unvergesslichen Erfahrung unserer Gäste beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung! Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit ihrer herzlichen Ausstrahlung überzeugen können. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen gut lesbar sind. So können wir schnell erkennen, was dich auszeichnet!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Reservierungswesen oder in der Hotellerie. Zeige auf, wie du die Erwartungen unserer internationalen Gäste erfüllen kannst und welche Erfolge du bereits erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Unterlagen einfach hochladen kannst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Les Trois Rois vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Grand Hotel Les Trois Rois verschaffen. Schau dir die Geschichte, die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie des Hauses an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit herausfordernden Situationen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, übe, wie du dich klar und professionell ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du auch ein paar französische Sätze vorbereiten, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Lass deine Begeisterung für die gehobene Hotellerie durchscheinen. Sprich darüber, warum dir exzellenter Service wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest, unvergessliche Erlebnisse für die Gäste zu schaffen. Deine positive Einstellung wird sicher gut ankommen!
