Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste professionell, führe Check-Ins und Check-Outs durch und bearbeite Anfragen.
- Unternehmen: Luxuriöses 5-Sterne-Hotel mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Mitarbeiter-Restaurant, betriebliche Altersvorsorge und Fitness-Rabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Schichten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung an der Réception und Leidenschaft für die Hotellerie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Für unser Receptionsteam suchen wir ein Front Office Supervisor.
Aufgaben:
- Professioneller Empfang der Gäste, Check-In und Rooming mit Erläuterungen zum Hotel.
- Durchführung von Check-Outs, sowie Gästeabrechnung mit akzeptierten Zahlungsmitteln.
- Entgegennahme von Gästebeschwerden mit entsprechender Bearbeitung & Weiterleitung.
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung.
- Kenntnisse und Umsetzung der Hotelstandards & LQA.
- Aktives Cross-Selling.
- Empathische Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes.
- Operative und administrative Unterstützung in allen Schichten; in enger Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager und dem Assistant Front Office Manager.
- Kontrolle der Gästekonten und Annahme von Tagesabschlüssen anderer Abteilungen.
- Mitverantwortlich für die Schulung & Förderung des Teams mit Fokus auf Effizienz und Qualität.
Ihr Profil:
- Berufserfahrung an der Réception (idealerweise in einer ähnlichen Position).
- Passion für die 5* Hotellerie, professioneller & kompetenter Umgang mit unseren Gästen.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
- Kenntnisse von Reservierungsportalen (u.a. Protel) von Vorteil.
- Bereitschaft zu unterschiedlichen Schicht- und Wochenenddiensten.
Wir bieten:
- Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug.
- Überobligatorische Vorsorge gemäss internem Reglement.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Ergonomische Arbeitsplätze, vergünstigte Fitness-Abonnemente und Vieles mehr.
- Regelmässige Durchführung interner Weiterbildungen und finanzielle Unterstützung bei Bedarf.
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Übernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte, regionale Vergünstigungen - wir bieten ein breitgefächertes Angebot für die Freizeitgestaltung.
- Mitarbeiterrabatte.
Front Office Supervisor (a) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung Arbeitgeber: Grand Hotel Victoria-Jungfrau AG
Als Arbeitgeber im Bereich der 5* Hotellerie bieten wir Ihnen nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile wie ein Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug, betriebliche Altersvorsorge und ergonomische Arbeitsplätze. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige interne Schulungen und finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen, während Sie gleichzeitig von attraktiven Freizeitangeboten und Mitarbeiterrabatten profitieren können.
Kontaktdaten:
Grand Hotel Victoria-Jungfrau AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Supervisor (a) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Supervisor bewirbst, schau dir das Hotel genau an. Besuche die Website, lies die Bewertungen und mach dir Notizen über Dinge, die du verbessern würdest. So kannst du im Vorstellungsgespräch direkt zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern kann dir auch wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen an der Réception und deine Leidenschaft für die 5* Hotellerie am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor (a) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Note und lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!:In deiner Bewerbung solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen. Zeig uns, wie du in ähnlichen Situationen gehandelt hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das gibt uns ein besseres Bild von dir!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Victoria-Jungfrau AG vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel und seine Standards. Schau dir die Bewertungen an und verstehe, was Gäste schätzen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie du zur Verbesserung der Gästebetreuung beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du mit Gästebeschwerden umgegangen bist oder wie du Cross-Selling erfolgreich umgesetzt hast. Das gibt dem Interviewer einen klaren Eindruck von deinen Fähigkeiten.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle Schicht- und Wochenenddienste erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit flexibel gearbeitet hast. Betone deine Bereitschaft, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Sprich über Teamarbeit
Da du eng mit dem Front Office Manager und dem Assistant Front Office Manager zusammenarbeiten wirst, betone deine Teamfähigkeit. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Schulung und Förderung deines Teams beigetragen hast.
