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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Aufenthalte für internationale Gäste und erfülle ihre Wünsche mit einem Lächeln.
- Arbeitgeber: Zermatt Hospitality Group AG - ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Unterkunft, Verpflegung und zahlreiche Vergünstigungen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben und entwickle deine Fähigkeiten in der 5-Sterne-Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Einleitung Gemeinsam mit Ihren Arbeitskolleginnen und -kollegen gestalten Sie für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt, kümmern sich um all ihre Anliegen und lesen ihre Wünsche - stets mit einem Lächeln auf dem Gesicht - von ihren Lippen ab.
Ihre Aufgaben
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste rund um sämtliche Concierge-Services
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen, Reservierungen und Sonderanfragen
- Unterstützung bei Check-in und Check-out sowie Organisation von Transfers, Ausflügen und Tickets
- Koordination mit internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Gäste sicherzustellen
- Sicherstellung höchster Qualitätsstandards nach LQA-Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und weiteren Servicebereichen, insbesondere bei VIP- und Spezialanfragen
- Wahrung von Diskretion, Professionalität und einem gepflegten Erscheinungsbild zu jeder Zeit
- Bereitschaft zu Nacht- und Schichtarbeit sowie flexibler Einsatz nach Gästebedarf
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei Nacht- und Schichtdiensten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung und fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Concierge- oder Guest-Relations-Position, idealerweise in der 5-Sterne-Hotellerie
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch oder weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und professionelle Gästebetreuung
- Gepflegtes Erscheinungsbild, souveränes Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Aufgeschlossene, pflichtbewusste Persönlichkeit mit Freude an anspruchsvoller Gästebetreuung
- Erfahrung im Arbeiten nach LQA-Standards und hohem Qualitätsbewusstsein
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei Nacht- und Schichtdiensten
Wir bieten
- Eine befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
- Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
- Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch
Concierge (m/w/d) Arbeitgeber: Grand Hotel Zermatterhof
Kontaktperson:
Grand Hotel Zermatterhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Concierge (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Concierge-Position bewirbst, schau dir die Website der Zermatt Hospitality Group AG genau an. Informiere dich über ihre Dienstleistungen und zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse ihrer Gäste verstehst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Flexibilität in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! Während des Interviews solltest du deutlich machen, dass du Freude daran hast, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Ein Lächeln und eine positive Einstellung können oft den Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Concierge (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, möchten wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Ein bisschen Charme und Authentizität schaden nie!
Anpassung ist der Schlüssel: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Concierge-Position zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die perfekte Wahl für unsere anspruchsvollen Gäste bist.
Sprache macht den Unterschied: Da wir internationale Gäste betreuen, sind gute Sprachkenntnisse wichtig. Achte darauf, deine Sprachfähigkeiten klar darzustellen, besonders in Deutsch und Englisch. Wenn du noch andere Sprachen sprichst, lass es uns wissen!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Zermatterhof vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Zermatt Hospitality Group AG und ihre Werte zu erfahren. Schau dir an, wie sie ihren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten und welche Standards sie setzen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Concierge-Position zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild gepflegt und professionell ist. Da du in einer Position arbeiten wirst, in der du ständig mit Gästen interagierst, ist ein souveränes Auftreten wichtig. Wähle ein passendes Outfit, das den Standards der 5-Sterne-Hotellerie entspricht.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen an die Rolle und das Team zu erfahren. Überlege dir im Voraus einige Fragen, die dir wichtig sind.