Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Aufenthalte für internationale Gäste und erfülle ihre Wünsche mit einem Lächeln.
- Unternehmen: Zermatt Hospitality Group AG - ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Unterkunft, Verpflegung und Zugang zu Fitness- und Wellnessbereichen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und interne Sprachkurse zur persönlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Tätigkeit in der 5-Sterne-Hotellerie und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe und Erfahrung in der Gästebetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Gemeinsam mit Ihren Arbeitskolleginnen und -kollegen gestalten Sie für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt, kümmern sich um all ihre Anliegen und lesen ihre Wünsche - stets mit einem Lächeln auf dem Gesicht - von ihren Lippen ab.
Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste rund um sämtliche Concierge-Services
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen, Reservierungen und Sonderanfragen
- Unterstützung bei Check-in und Check-out sowie Organisation von Transfers, Ausflügen und Tickets
- Koordination mit internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Gäste sicherzustellen
- Sicherstellung höchster Qualitätsstandards nach LQA-Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und weiteren Servicebereichen, insbesondere bei VIP- und Spezialanfragen
- Wahrung von Diskretion, Professionalität und einem gepflegten Erscheinungsbild zu jeder Zeit
- Bereitschaft zu Nacht- und Schichtarbeit sowie flexibler Einsatz nach Gästebedarf
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei Nacht- und Schichtdiensten
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung und fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Concierge- oder Guest-Relations-Position, idealerweise in der 5-Sterne-Hotellerie
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch oder weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und professionelle Gästebetreuung
- Gepflegtes Erscheinungsbild, souveränes Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Aufgeschlossene, pflichtbewusste Persönlichkeit mit Freude an anspruchsvoller Gästebetreuung
- Erfahrung im Arbeiten nach LQA-Standards und hohem Qualitätsbewusstsein
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei Nacht- und Schichtdiensten
Wir bieten:
- Eine befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
- Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
- Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
Concierge (m/w/d) Arbeitgeber: Grand Hotel Zermatterhof
Die Zermatt Hospitality Group AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit attraktiven Vergünstigungen, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie internen Sprachkursen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einer der schönsten Regionen der Schweiz, wo Sie täglich internationale Gäste betreuen und deren Wünsche mit einem Lächeln erfüllen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Concierge (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Concierge-Position interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen in der Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Kollegen oder Bekannte, die dir wertvolle Tipps geben können oder dich empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Zermatt Hospitality Group AG und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Service! In der Rolle als Concierge ist es wichtig, dass du ein echtes Interesse daran hast, unseren Gästen zu helfen. Teile im Gespräch Beispiele, wie du in der Vergangenheit außergewöhnliche Gästebetreuung geleistet hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Concierge (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Gästebetreuung. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Concierge- oder Guest-Relations-Position hervor. Erzähl uns von besonderen Situationen, in denen du Gäste begeistert hast – das bleibt im Gedächtnis!
Sprache ist wichtig:Da wir internationale Gäste betreuen, sind gute Sprachkenntnisse ein Muss. Achte darauf, deine Sprachfähigkeiten klar darzustellen, besonders in Deutsch und Englisch.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und deine Unterlagen besser verwalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Zermatterhof vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Zermatt Hospitality Group AG und ihre Werte zu erfahren. Schau dir an, wie sie ihren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten und welche Standards sie setzen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Serviceorientierung und Flexibilität unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele im Gespräch zu teilen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Concierge-Position verstehst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild gepflegt und professionell ist. Da du in einer Position arbeitest, die viel Kundenkontakt hat, ist ein souveränes Auftreten wichtig. Kleide dich entsprechend und achte auf deine Körpersprache während des Interviews.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Erwartungen an die Rolle oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur erfahren möchtest.
