Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Aufenthalte für internationale Gäste und erfülle ihre Wünsche mit einem Lächeln.
- Unternehmen: Zermatt Hospitality Group AG - ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Unterkunft, Verpflegung und Zugang zu Fitness- und Wellnessbereichen.
- Weitere Informationen: Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Sprachkurse zur persönlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben und entwickle deine Fähigkeiten in der 5-Sterne-Hotellerie.
- Qualifikationen: Erfahrung im Concierge-Service, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Gemeinsam mit Ihren Arbeitskolleginnen und -kollegen gestalten Sie für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt, kümmern sich um all ihre Anliegen und lesen ihre Wünsche - stets mit einem Lächeln auf dem Gesicht - von ihren Lippen ab.
Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste rund um sämtliche Concierge-Services
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen, Reservierungen und Sonderanfragen
- Unterstützung bei Check-in und Check-out sowie Organisation von Transfers, Ausflügen und Tickets
- Koordination mit internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Gäste sicherzustellen
- Sicherstellung höchster Qualitätsstandards nach LQA-Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und weiteren Servicebereichen, insbesondere bei VIP- und Spezialanfragen
- Wahrung von Diskretion, Professionalität und einem gepflegten Erscheinungsbild zu jeder Zeit
- Bereitschaft zu Nacht- und Schichtarbeit sowie flexibler Einsatz nach Gästebedarf
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei Nacht- und Schichtdiensten
Abgeschlossene Ausbildung und fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Concierge- oder Guest-Relations-Position, idealerweise in der 5-Sterne-Hotellerie
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch oder weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und professionelle Gästebetreuung
- Gepflegtes Erscheinungsbild, souveränes Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Aufgeschlossene, pflichtbewusste Persönlichkeit mit Freude an anspruchsvoller Gästebetreuung
- Erfahrung im Arbeiten nach LQA-Standards und hohem Qualitätsbewusstsein
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei Nacht- und Schichtdiensten
Eine befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
Concierge (m/w/d) Arbeitgeber: Grand Hotel Zermatterhof
Die Zermatt Hospitality Group AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit attraktiven Vergünstigungen, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie internen Sprachkursen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einer der schönsten Regionen der Schweiz, wo Sie täglich internationale Gäste betreuen und unvergessliche Erlebnisse schaffen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Concierge (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Concierge-Position interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Zeige, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Veranstaltungen oder nutze soziale Medien, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Zermatt Hospitality Group AG und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Flexibilität in konkreten Beispielen zeigen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! In der internationalen Hotellerie sind gute Sprachkenntnisse ein großer Vorteil. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt in deinem Gespräch – das könnte den Unterschied machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Concierge (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und einem Lächeln arbeiten. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Concierge oder Gästebetreuung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen. Denk daran, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Sprache ist wichtig:Da wir internationale Gäste betreuen, sind gute Sprachkenntnisse ein Muss. Achte darauf, deine Sprachfähigkeiten klar darzustellen. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das macht dich für uns noch interessanter!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Zermatterhof vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die Zermatt Hospitality Group AG und deren Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Concierge-Position passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die richtige Einstellung mitbringst.
✨Zeige deine Serviceorientierung!
Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast. Denk an Situationen, in denen du auf die Wünsche von Gästen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel!
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Deutsch und Englisch. Du solltest in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl im Gespräch als auch schriftlich. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze in einer weiteren Fremdsprache vorbereiten, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Kleide dich angemessen!
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild gepflegt und professionell ist. In der Hotellerie ist der erste Eindruck entscheidend. Wähle ein Outfit, das sowohl stilvoll als auch dem Arbeitsumfeld angemessen ist, um sofort einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
