Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Aufenthalte für internationale Gäste und erfülle ihre Wünsche.
- Unternehmen: Zermatt Hospitality Group AG - ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Unterkunft, Verpflegung und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Herausforderungen und entwickle deine Fähigkeiten in der 5-Sterne-Hotellerie.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Gästebetreuung, gute Sprachkenntnisse und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Gemeinsam mit Ihren Arbeitskolleginnen und -kollegen gestalten Sie für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt, kümmern sich um all ihre Anliegen und lesen ihre Wünsche - stets mit einem Lächeln auf dem Gesicht - von ihren Lippen ab.
Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag
Aufgaben
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste rund um sämtliche Concierge-Services
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen, Reservierungen und Sonderanfragen
- Unterstützung bei Check-in und Check-out sowie Organisation von Transfers, Ausflügen und Tickets
- Koordination mit internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Gäste sicherzustellen
- Sicherstellung höchster Qualitätsstandards nach LQA-Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und weiteren Servicebereichen, insbesondere bei VIP- und Spezialanfragen
- Wahrung von Diskretion, Professionalität und einem gepflegten Erscheinungsbild zu jeder Zeit
- Bereitschaft zu Nacht- und Schichtarbeit sowie flexibler Einsatz nach Gästebedarf
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei Nacht- und Schichtdiensten
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung und fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Concierge- oder Guest-Relations-Position, idealerweise in der 5-Sterne-Hotellerie
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch oder weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und professionelle Gästebetreuung
- Gepflegtes Erscheinungsbild, souveränes Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Aufgeschlossene, pflichtbewusste Persönlichkeit mit Freude an anspruchsvoller Gästebetreuung
- Erfahrung im Arbeiten nach LQA-Standards und hohem Qualitätsbewusstsein
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei Nacht- und Schichtdiensten
Wir bieten
- Eine befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
- Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
- Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
Concierge (m/w/d) Arbeitgeber: Grand Hotel Zermatterhof
Die Zermatt Hospitality Group AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit attraktiven Vergünstigungen, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie internen Sprachkursen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einer der schönsten Regionen der Schweiz, was den Arbeitsplatz zu einem einzigartigen Erlebnis macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Concierge (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Concierge-Position interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder nutze soziale Medien, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die LQA-Standards. Zeig uns, dass du die perfekte Mischung aus Professionalität und Serviceorientierung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Schichten! In der Hotellerie ist es wichtig, sich an die Bedürfnisse der Gäste anzupassen. Zeig uns, dass du bereit bist, auch mal nachts oder am Wochenende zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Concierge (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Ein bisschen Charme und Authentizität schaden nie!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Gästebetreuung oder im Concierge-Service hervor. Erzähl uns von besonderen Situationen, in denen du deine Serviceorientierung und Flexibilität unter Beweis gestellt hast. Das macht Eindruck!
Sprache ist wichtig:Da wir internationale Gäste betreuen, sind gute Sprachkenntnisse ein Muss. Achte darauf, deine Sprachfähigkeiten klar darzustellen. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, lass es uns wissen – das ist ein großer Pluspunkt!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Zermatterhof vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Concierge-Position. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Zeige deine Serviceorientierung!
Bereite Beispiele vor, die deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein Einfühlungsvermögen demonstrieren. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich auf Gästewünsche eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel!
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Deutsch und Englisch. Du solltest in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck bei den Interviewern zu hinterlassen.
✨Kleide dich angemessen!
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild, das zur 5-Sterne-Hotellerie passt. Dein Outfit sollte professionell und einladend wirken, um zu zeigen, dass du die Standards des Unternehmens verstehst und respektierst.
