Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) im Front Office

Im Grand Hyatt Berlin am Potsdamer Platz trifft aufregendes Stadtleben auf entspannten Rückzugsort für anspruchsvolle Geschäfts- und Freizeitreisende. Entdecken Sie Kunst und Design internationaler Künstler in den eleganten Zimmern und Suiten sowie im eindrucksvollen Veranstaltungsbereich mit herausragendem Speisenkonzept für unvergessliche Momente. Mit Blick über Berlin lädt der luxuriöse Spa zum Entspannen ein und die facettenreichen Restaurants zu kulinarischen Höhepunkten.

Anstellungsart: Vollzeit

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich an der Rezeption und gewährleistest einen reibungslosen Check-in und Check-out Prozess.
• Du bedienst unser Telefon und bearbeitest telefonische Anfragen.
• Du verantwortest die Kassenabrechnung, bearbeitest das Gäste Feedback sowie No-Show Rechnungen.
• Du vermarktest unser Kundenbindungsprogramm „World of Hyatt“.
• Du kennst dich im Hotel bestens aus und bist Ansprechpartner für Gästeanfragen aller Art.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang, Rezeption oder ähnlichen Bereichen (z.B. als Front Office Agent, Rezeptionist*in oder Customer Support Agent).

• Deine herzliche und authentische Persönlichkeit überzeugt nicht nur Gäste, sondern auch Kollegen.
• Du liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz.
• Du bist serviceorientiert und hast stets ein offenes Ohr für unsere Gäste.
• Du bist technisch versiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Werde auch Du Teil unseres großartigen Teams und begeistere unsere Gäste wie auch Kollegen als Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) mit übertariflicher Bezahlung!

Das Great Place to Work Institut© zeichnete die Hyatt Hotels in Deutschland bereits mehrfach als einen der "Besten Arbeitgeber" aus. Die Benefits, die wir bieten, sind so vielfältig wie unser Team auch. Freue Dich auf eine Umgebung, in der Teamspirit gelebt wird und in der Du und Deine Bedürfnisse zählen.

Deine Vorteile:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag - weil wir möchten, dass Du bleibst.
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote, Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge mit HOGAplus Rente.
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
• Entdecke kostenfrei die Hyatt Hotels rund um den Globus (12 Nächte jährlich, Du zahlst nur die Steuern).
• 30 Tage Urlaub und 15€ Urlaubsgeld pro Tag.
• Die Möglichkeit, in Form eines Sabbaticals eine Auszeit zu nehmen.
• Die Möglichkeit, durch unser internes Auszeichnungsprogramm zusätzliche Urlaubstage zu erhalten.

Dein Alltag bei uns:

• Faire Arbeitszeiten, die über ein System erfasst werden - keine Überstunde geht verloren.
• Kostenlose frische Mitarbeiterverpflegung und unbegrenzte Softdrinks, Kaffee, Tee, Kakao etc. im modernen Mitarbeiterrestaurant "Berlini".
• Kostenfreie Uniform und Reinigung.
• Team- und Mitarbeiterevents.
• Weitere Discounts, Prämien & Soziales.
• Rabatt in unseren Restaurants & Bars - speise wie unsere Gäste.
• Prämien für angeworbene Mitarbeiter*innen (Hy-Recruiter Programm).
• Wellhub-Mitgliedschaft mit Zugang zu über 2.000 Fitnessangeboten.
• Profitiere von den Dir verkauften Upsells und erhalte Sonderzahlungen.
• Sammle Punkte für jede Anmeldung eines Gastes bei 'World of Hyatt' und löse sie gegen einen Sachpreis ein.
• Teilnahme an Social Days - die Möglichkeit, sich einmal im Jahr bezahlt in einer sozialen Einrichtung o.ä. zu engagieren.

*gilt nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit.