Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Unternehmen: Grand Hyatt Berlin, ein luxuriöses Hotel im Herzen der Stadt.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, kostenlose Verpflegung und viele Rabatte.
- Weitere Informationen: Entwicklungsangebote und Team-Events sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gästeempfang und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Im Grand Hyatt Berlin am Potsdamer Platz trifft aufregendes Stadtleben auf entspannten Rückzugsort für anspruchsvolle Geschäfts- und Freizeitreisende. Entdecken Sie Kunst und Design internationaler Künstler in den eleganten Zimmern und Suiten sowie im eindrucksvollen Veranstaltungsbereich mit herausragendem Speisenkonzept für unvergessliche Momente. Mit Blick über Berlin lädt der luxuriöse Spa zum Entspannen ein und die facettenreichen Restaurants zu kulinarischen Höhepunkten.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Du begrüßt unsere Gäste herzlich an der Rezeption und gewährleistest einen reibungslosen Check-in und Check-out Prozess.
- Du bedienst unser Telefon und bearbeitest telefonische Anfragen.
- Du verantwortest die Kassenabrechnung, bearbeitest das Gäste Feedback sowie No-Show Rechnungen.
- Du vermarktest unser Kundenbindungsprogramm „World of Hyatt“.
- Du kennst dich im Hotel bestens aus und bist Ansprechpartner für Gästeanfragen aller Art.
Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang, Rezeption oder ähnlichen Bereichen (z.B. als Front Office Agent, Rezeptionist*in oder Customer Support Agent).
- Deine herzliche und authentische Persönlichkeit überzeugt nicht nur Gäste, sondern auch Kollegen.
- Du liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz.
- Du bist serviceorientiert und hast stets ein offenes Ohr für unsere Gäste.
- Du bist technisch versiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Wir bieten:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag - weil wir möchten, dass Du bleibst.
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote, Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge mit HOGAplus Rente.
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
- Entdecke kostenfrei die Hyatt Hotels rund um den Globus (12 Nächte jährlich, Du zahlst nur die Steuern).
- 30 Tage Urlaub und 15€ Urlaubsgeld pro Tag.
- Die Möglichkeit, in Form eines Sabbaticals eine Auszeit zu nehmen.
- Die Möglichkeit, durch unser internes Auszeichnungsprogramm zusätzliche Urlaubstage zu erhalten.
Dein Alltag bei uns:
- Faire Arbeitszeiten, die über ein System erfasst werden - keine Überstunde geht verloren.
- Kostenlose frische Mitarbeiterverpflegung und unbegrenzte Softdrinks, Kaffee, Tee, Kakao etc. im modernen Mitarbeiterrestaurant "Berlini".
- Kostenfreie Uniform und Reinigung.
- Team- und Mitarbeiterevents.
- Rabatt in unseren Restaurants & Bars - speise wie unsere Gäste.
- Prämien für angeworbene Mitarbeiter*innen (Hy-Recruiter Programm).
- Wellhub-Mitgliedschaft mit Zugang zu über 2.000 Fitnessangeboten.
- Profitiere von den Dir verkauften Upsells und erhalte Sonderzahlungen.
- Sammle Punkte für jede Anmeldung eines Gastes bei 'World of Hyatt' und löse sie gegen einen Sachpreis ein.
- Teilnahme an Social Days - die Möglichkeit, sich einmal im Jahr bezahlt in einer sozialen Einrichtung o.ä. zu engagieren.
*gilt nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit.
Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) im Front Office- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Grand Hyatt Berlin GmbH
Das Grand Hyatt Berlin am Potsdamer Platz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung und übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und individuelle Bedürfnisse im Mittelpunkt stehen. Mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Benefits wie kostenfreien Hotelübernachtungen weltweit und einer betrieblichen Altersvorsorge, ist das Unternehmen bestrebt, die berufliche und persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter zu fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) im Front Office- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, zeig deine herzliche und authentische Persönlichkeit. Die Leute im Grand Hyatt suchen nach jemandem, der nicht nur die Gäste begrüßt, sondern auch ein echtes Interesse an ihnen hat.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit dem Hotel vertraut! Informiere dich über die verschiedenen Dienstleistungen und Angebote des Grand Hyatt. Wenn du beim Gespräch zeigen kannst, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst, beeindruckt das die Interviewer.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Hotellerie am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du serviceorientiert bist und immer ein offenes Ohr für die Gäste hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Auch wenn Stepstone eine gute Plattform ist, empfehlen wir dir, direkt über unsere Seite zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und du die besten Chancen hast, Teil unseres großartigen Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) im Front Office- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Empfangsbereich oder in der Hotellerie hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Gäste begeistert hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendig!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir dich schnellstmöglich kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hyatt Berlin GmbH vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Grand Hyatt Berlin und seine Angebote. Kenne die wichtigsten Informationen über die Hotelkette, die Dienstleistungen und die Philosophie. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und dein Interesse zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine serviceorientierte Einstellung unter Beweis gestellt hast. Erzähle von Situationen, in denen du Gästen geholfen hast oder wie du mit schwierigen Anfragen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du oft mit Gästen und Kollegen kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch testen.
✨Sei authentisch und herzlich
Die Persönlichkeit spielt eine große Rolle in der Hotellerie. Sei du selbst und zeige deine herzliche Art. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Umgang mit Menschen zum Ausdruck bringen kannst. Authentizität wird geschätzt!
