Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Unternehmen: Grand Hyatt Berlin, ein luxuriöses Hotel am Potsdamer Platz.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, kostenlose Verpflegung und viele Rabatte.
- Weitere Informationen: Entwicklungsangebote und Team-Events sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gästeempfang und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 42000 € pro Jahr.
Im Grand Hyatt Berlin am Potsdamer Platz trifft aufregendes Stadtleben auf entspannten Rückzugsort für anspruchsvolle Geschäfts- und Freizeitreisende. Entdecken Sie Kunst und Design internationaler Künstler in den eleganten Zimmern und Suiten sowie im eindrucksvollen Veranstaltungsbereich mit herausragendem Speisenkonzept für unvergessliche Momente. Mit Blick über Berlin lädt der luxuriöse Spa zum Entspannen ein und die facettenreichen Restaurants zu kulinarischen Höhepunkten.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Du begrüßt unsere Gäste herzlich an der Rezeption und gewährleistest einen reibungslosen Check-in und Check-out Prozess.
- Du bedienst unser Telefon und bearbeitest telefonische Anfragen.
- Du verantwortest die Kassenabrechnung, bearbeitest das Gäste Feedback sowie No-Show Rechnungen.
- Du vermarktest unser Kundenbindungsprogramm „World of Hyatt“.
- Du kennst dich im Hotel bestens aus und bist Ansprechpartner für Gästeanfragen aller Art.
Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang, Rezeption oder ähnlichen Bereichen (z.B. als Front Office Agent, Rezeptionist*in oder Customer Support Agent).
- Deine herzliche und authentische Persönlichkeit überzeugt nicht nur Gäste, sondern auch Kollegen.
- Du liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz.
- Du bist serviceorientiert und hast stets ein offenes Ohr für unsere Gäste.
- Du bist technisch versiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Wir bieten:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag - weil wir möchten, dass Du bleibst.
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote, Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge mit HOGAplus Rente.
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
Urlaub und Arbeitskultur:
- Entdecke kostenfrei die Hyatt Hotels rund um den Globus (12 Nächte jährlich, Du zahlst nur die Steuern).
- 30 Tage Urlaub und 15€ Urlaubsgeld pro Tag.
- Die Möglichkeit, in Form eines Sabbaticals eine Auszeit zu nehmen.
- Die Möglichkeit, durch unser internes Auszeichnungsprogramm zusätzliche Urlaubstage zu erhalten (gilt nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit).
Dein Alltag bei uns:
- Faire Arbeitszeiten, die über ein System erfasst werden - keine Überstunde geht verloren.
- Kostenlose frische Mitarbeiterverpflegung und unbegrenzte Softdrinks, Kaffee, Tee, Kakao etc. im modernen Mitarbeiterrestaurant "Berlini".
- Kostenfreie Uniform und Reinigung.
- Team- und Mitarbeiterevents.
Weitere Discounts, Prämien & Soziales:
- Rabatt in unseren Restaurants & Bars - speise wie unsere Gäste.
- Prämien für angeworbenen Mitarbeiter*innen (Hy-Recruiter Programm).
- Wellhub-Mitgliedschaft mit Zugang zu über 2.000 Fitnessangeboten.
- Profitiere von den Dir verkauften Upsells und erhalte Sonderzahlungen.
- Sammle Punkte für jede Anmeldung eines Gastes bei 'World of Hyatt' und löse sie gegen einen Sachpreis ein.
- Teilnahme an Social Days - die Möglichkeit, sich einmal im Jahr bezahlt in einer sozialen Einrichtung o. Ä. zu engagieren (gilt nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit).
Wichtige Hinweise:
Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitsgenehmigung und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.
Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) im Front Office Arbeitgeber: Grand Hyatt Berlin
Als Souschef (m/w/d) im Restaurant Vox profitierst Du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten, die Deine Karriere voranbringen. Unsere faire Arbeitskultur, regelmäßige Schulungen und ein modernes Mitarbeiterrestaurant sorgen dafür, dass Du Dich wohlfühlst und gleichzeitig Deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst. Zudem bieten wir einzigartige Vorteile wie kostenfreie Übernachtungen in Hyatt Hotels weltweit und die Möglichkeit, Dich sozial zu engagieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) im Front Office erhalten könntest
✨Sei du selbst!
Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, sei einfach du selbst! Zeige deine herzliche und authentische Persönlichkeit, denn genau das suchen die Arbeitgeber. Lass sie spüren, dass du wirklich für die Hotellerie brennst!
✨Bereite dich vor!
Informiere dich über das Grand Hyatt Berlin und seine Angebote. Wenn du beim Gespräch zeigst, dass du die Hotelkultur und die Dienstleistungen kennst, beeindruckt das die Interviewer und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Fragen stellen!
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt, dass du engagiert bist und mehr über das Team und die Arbeitsweise erfahren möchtest. Frag nach den Entwicklungsmöglichkeiten oder dem Teamgeist – das kommt immer gut an!
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So hast du die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) im Front Office mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Herz und Freude Gastgeber sind. Zeig uns, wer du bist!
Betone deine Erfahrungen:Hast du Erfahrung im Empfang oder in der Hotellerie? Mach das klar! Erzähl uns von deinen bisherigen Stationen und wie sie dich auf die Rolle bei uns vorbereitet haben.
Sprache ist wichtig:Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch sprechen, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in deiner Bewerbung deutlich werden. Ein paar Beispiele aus deinem Alltag können hier helfen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen richtig einreichst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hyatt Berlin vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Grand Hyatt Berlin und seine Dienstleistungen. Kenne die verschiedenen Restaurants, den Spa-Bereich und das Kundenbindungsprogramm 'World of Hyatt', damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung!
Bereite Beispiele vor, in denen du deine serviceorientierte Einstellung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du mit schwierigen Gästen umgegangen bist oder wie du ein positives Erlebnis geschaffen hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten!
Da du oft am Telefon und im direkten Kontakt mit Gästen bist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch testen.
✨Sei authentisch und herzlich!
Die Persönlichkeit spielt eine große Rolle in der Hotellerie. Zeige deine herzliche Art und bringe deine Leidenschaft für die Branche zum Ausdruck. Das wird nicht nur die Interviewer beeindrucken, sondern auch zeigen, dass du ein echter Gastgeber bist.
