Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Hyatt Hotels – ein globales Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und Rabatte in unseren Restaurants.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Serviceorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Front Office und guten Sprachkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Front Office Supervisor (m/w/d)
Werde Teil unseres Teams und begeistere unsere Gäste und Kollegen.
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote, Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge mit HOGAplus Rente
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Urlaub
- Entdecke kostenfrei die Hyatt Hotels rund um den Globus – bereits nach drei Monaten Betriebszugehörigkeit (12 Nächte jährlich für 2 Personen, Steuern nur von Ihnen)
- 30 Tage Urlaub und 15 € Urlaubsgeld Brutto pro Tag
- Möglichkeit, in Form eines Sabbaticals eine Auszeit zu nehmen
- Möglichkeit, durch internes Auszeichnungsprogramm zusätzliche Urlaubstage zu erhalten
- Alltag bei uns
- Faire Arbeitszeiten, die elektronisch erfasst werden – keine Überstunden gehen verloren
- Täglich kostenlose, frische Mitarbeiterverpflegung und unbegrenzte Softdrinks, Kaffee, Tee, Kakao im modernen Mitarbeiterrestaurant "Berlini"
- Kostenfreie Uniform und Reinigung
- Team- und Mitarbeiterevents
- Discounts, Prämien & Soziales
- Rabatt in unseren Restaurants & Bars – speise wie unsere Gäste
- Prämien für angeworbene Mitarbeiter*innen (Hy-Recruiter Programm)
- Wellhub-Mitgliedschaft mit Zugang zu über 2 000 Fitnessangeboten
- Punkte für jede Anmeldung eines Gastes bei "World of Hyatt" – gegen Sachpreis einlösbar
- Teilnahme an Social Days – Möglichkeit, sich einmal jährlich sozial zu engagieren (gilt nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)
- Tätigkeiten
- Führung der Abteilung bei Abwesenheit des stellvertretenden Empfangschefs
- Professionelle Betreuung unserer Gäste und VIPs
- Erfüllung von Gästewünschen und Ansprechpartner für alle Anliegen
- Handhabung von Schadensfällen und Gästefeedback
- Entgegennahme von Reservierungsanfragen sowie Durchführung der Check‑in und Check‑out Prozesse
- Coaching des Teams und Sicherstellung der Einhaltung der Schichtziele und Qualitätsanforderungen im Kundenservice
- Förderung der Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung
- Qualifikationen
- Herzliche und authentische Persönlichkeit, überzeugt Gäste und Kollegen
- Serviceorientierung und offenes Ohr für Gäste
- Selbstständige Arbeitsweise, Entscheidungsfreude
- Kommunikationsfreudigkeit und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
- Begeisterung für Upselling Prozesse und Interesse an einer Führungsposition
- Zielstrebigkeit und Lernbereitschaft
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich in einem internationalen Umfeld zurechtzufinden
- Erfahrung als Teamlead in Front Office / Empfang / Rezeption oder vergleichbare Hotellerieerfahrung bzw. abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft
- EEO & Vielfalt
Wir freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unserer Werte beitragen.
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Front Office Supervisor / Schichtleiter Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: Grand Hyatt
Als Front Office Supervisor (m/w/d) bei Hyatt bieten wir Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld. Genießen Sie 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge sowie exklusive Rabatte in unseren Restaurants und Hotels weltweit. Unsere faire Arbeitszeitgestaltung und die tägliche kostenlose Verpflegung sorgen dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Karriere in einem internationalen Team vorantreiben können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Supervisor / Schichtleiter Empfang (m/w/d) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Grand Hyatt interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor / Schichtleiter Empfang (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Grand Hyatt damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Grand Hyatt gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Grand Hyatt genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Grand Hyatt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hyatt vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Grand Hyatt zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Grand Hyatt ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
