Deine Aufgaben
Im Zentrum steht die persönliche Betreuung von VIP Gästen sowie die Koordination aller relevanten Leistungen, dazu gehört:
- Die bearbeitung und Umsetzung individueller VIP Gästewünsche in enger Abstimmung mit allen beteiligten Abteilungen - Die Nutzung von Gästeinformationen, Präferenzen und Feedback zur gezielten Weiterentwicklung der VIP Guest Experience - Die Erstellung des täglichen VIP Reports sowie Planung und Vorbereitung der VIP Guest Amenities vor Anreise - Die Betreuung von VIP Gästen vor Ort inklusive In Room Check in und Check out sowie lösungsorientierte Behandlung von Reklamationen mit nachvollziehbarer Dokumentation - Die Organisation und Begleitung besonderer VIP Anlässe und Delegationen sowie Mitarbeit im Private Butler Service der Top Suiten
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie - Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion idealerweise in der 4 bis 5 Sterne Hotellerie - Sehr gute IT Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit digitalen Gästesystemen - Selbständige strukturierte und belastbare Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung - Souveränes Auftreten Diskretion und ausgeprägte Gastgeberhaltung - Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten
- Schnupperabende und Vergünstigungen im Thermal Spa - Gratis Tickets Tamina Schlucht - Probeschlafen nach bestandener Probezeit - Bis 50% Rabatt in den Restaurants - Bis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme
Das Grand Resort Bad Ragaz hat seinen Ursprung im heilenden Thermalwasser der Taminaquelle. Seit 1242 steht dieser Ort für Regeneration, neue Energie und Lebensqualität. Auf diesem Fundament entwickeln wir das Resort konsequent weiter – mit dem Anspruch, das führende Wellbeing & Healthy Living Resort Europas zu werden und einen Kraftort für Generationen zu schaffen.
Rund 800 Mitarbeitende prägen täglich das Erlebnis unserer Gäste. Unterschiedliche Talente, Kulturen und Persönlichkeiten arbeiten hier gemeinsam an einem Ziel: einzigartige Erlebnisse zu schaffen. Was uns verbindet, ist der gemeinsame Anspruch, diesen besonderen Ort jeden Tag ein Stück besser zu machen – One Resort – One Team.
Fühlst du dich angesprochen?
Fühlst du dich angesprochen?
Dann freut sich Sarah Haimerl, Stv. Chief Human Resources Officer, auf die vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto und steht für Fragen unter Telefon +41 81 303 27 24 gerne zur Verfügung.
www.resortragaz.ch
VIP Guest Services Executive 100 % (w/m/i) in Bad Ragaz Arbeitgeber: Grand Resort Bad Ragaz AG
Das Grand Resort Bad Ragaz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem der führenden Wellbeing & Healthy Living Resorts Europas bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Vergünstigungen im Thermal Spa und Rabatte in den Restaurants. Die offene und kreative Unternehmenskultur fördert den Austausch zwischen verschiedenen Teams und externen Partnern, während individuelle Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter seine Talente entfalten kann. Hier arbeiten rund 800 engagierte Mitarbeitende zusammen, um einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen und dabei stets das gemeinsame Ziel im Blick zu behalten: diesen besonderen Ort jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Kontaktdaten:
Grand Resort Bad Ragaz AG Recruiting-Team
