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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise und organisiere ihre Wünsche.
- Arbeitgeber: Das Grand Resort Bad Ragaz ist ein preisgekröntes Luxushotel mit exzellentem Service.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe Rabatte im Spa, Restaurants und Fitnesscenter sowie Gratis-Tickets fĂĽr die Tamina Schlucht.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einem fĂĽhrenden Wellbeing Resort mit internationalem Flair.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie und Erfahrung in der gehobenen Hotellerie erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität und Teamgeist sind wichtig, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität und exzellenten Service und wurde 2021 von GaultMillau zum dritten Mal zum Hotel des Jahres gewählt. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig.
Unsere 750 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im fĂĽhrenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen!
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben
Sie sorgen dafür, dass unsere Gäste von der ersten Begegnung bis zur Abreise bestens betreut werden und geniessen dabei die Vielfalt unseres Hauses.
- Gästebetreuung – Begrüssung und Verabschiedung der Gäste sowie Aussprechen von Empfehlungen für Ausflüge und die Region
- Organisation – Disposition, Verantwortung und Betreuung des Gästegepäcks bei Ankunft und Abreise
- Postverwaltung – Verantwortung und Verteilung der Eingangs- und Ausgangspost im Concierge-Bereich
- Koordination – Organisation von Gästetransfers und Botengängen
- Kassenführung – Führung der Concierge-Kasse
- Telefonzentrale – Bedienung der Telefonzentrale morgens und abends
- Reservationen – Interne und externe Buchungen für Gäste (Tische, Flüge, Zug, Tennis etc.)
- Sicherheitskontrolle – Überprüfen und Quittieren von Alarmauslösungen (Feueralarm und Einbruch)
Ihr Profil
Sie bringen Leidenschaft für exzellenten Service und ein Gespür für die Bedürfnisse anspruchsvoller Gäste mit.
- Ausbildung – Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie
- Erfahrung – Berufserfahrung auf ähnlicher Position in der gehobenen Hotellerie wird vorausgesetzt
- Allgemeinwissen – Sehr gutes Allgemeinwissen
- Affinität – Begeisterung für die Luxushotellerie und Freude am Umgang mit internationaler Kundschaft
- Teamfähigkeit – Flexibilität und Einsatzbereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Auftreten – Kompetentes, sicheres und freundliches Auftreten
- Kommunikationsstärke – Zuvorkommend, gewandt und kommunikativ im Umgang mit unseren anspruchsvollen Gästen
- Sprachkenntnisse – Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse zwingend, weitere Sprachen von Vorteil
- IT-Kenntnisse – Versiert im Umgang mit dem Computer und Microsoft Office
Wir bieten
- Schnupperabende und VergĂĽnstigungen im Thermal Spa
- Gratis Tickets Tamina Schlucht
- Probeschlafen nach bestandener Probezeit
- Bis 50% Rabatt in den Restaurants
- Bis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme
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Concierge 100% (w/m/i) Arbeitgeber: Grand Resort Bad Ragaz
Kontaktperson:
Grand Resort Bad Ragaz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Concierge 100% (w/m/i)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Grand Resort Bad Ragaz. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Resorts. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Gästebetreuung und Problemlösungsfähigkeiten konzentrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies und erkläre, wie du diese Fähigkeiten in der Luxushotellerie einsetzen kannst, um den internationalen Gästen einen besseren Service zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Concierge 100% (w/m/i)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich grĂĽndlich ĂĽber das Grand Resort Bad Ragaz. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, Werte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Concierge hervorhebt. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Berufserfahrung in ähnlichen Positionen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für exzellenten Service und deine Begeisterung für die Luxushotellerie zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, wie du die Bedürfnisse anspruchsvoller Gäste erfüllen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Resort Bad Ragaz vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für exzellenten Service
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit außergewöhnlichen Service geleistet hast. Dies zeigt, dass du die Werte des Grand Resort Bad Ragaz verstehst und lebst.
✨Kenntnisse über die Region
Informiere dich über die Umgebung und mögliche Ausflugsziele. Sei bereit, Empfehlungen auszusprechen, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und ihnen einen Mehrwert bieten kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Übe, wie du freundlich und professionell mit verschiedenen Gästen kommunizierst. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zu zeigen, und sei offen für weitere Sprachen, die du sprichst.
✨Flexibilität und Teamfähigkeit betonen
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder im Team gearbeitet hast. Das Grand Resort sucht nach Mitarbeitenden, die sich anpassen können und bereit sind, auch an Wochenenden zu arbeiten.
