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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Das Grand Resort Bad Ragaz ist ein preisgekröntes Luxushotel mit Fokus auf Wellbeing und exzellenten Service.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe VergĂĽnstigungen im Spa, kostenlose Tickets und Rabatte in Restaurants und Fitness-Center.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einem der besten Wellness-Resorts Europas und wachse mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Freude am Gästekontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität für Schicht- und Wochenenddienste ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität und exzellenten Service und wurde 2021 von GaultMillau zum dritten Mal zum Hotel des Jahres gewählt. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig.
Unsere 750 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im fĂĽhrenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen!
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben
Als Front Office Agent sind Sie die Visitenkarte unseres Hauses. Vom Check-in bis zum Check-out begleiten Sie unsere Gäste professionell und herzlich. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer serviceorientierten Persönlichkeit sorgen Sie für einen reibungslosen Aufenthalt.
- Gäste betreuen – Freundliche und kompetente Unterstützung unserer internationalen Gäste bei Ankunft, Aufenthalt und Abreise
- Check-in & Check-out – Effiziente Abwicklung aller Vorgänge an der Rezeption inklusive Rechnungsstellung
- Koordinieren – Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen exzellenten Service sicherzustellen
- Administration – Pflege der Gästedaten, Bearbeitung von Reservationen und telefonischen Anfragen
Ihr Profil
Sie bringen Freude am Gästekontakt mit und zeichnen sich durch Organisationstalent, Professionalität und Teamfähigkeit aus.
- Ausbildung – Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung – Erste Erfahrung am Front Office von Vorteil
- Arbeitsweise – Gepflegtes Auftreten, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sprachen – Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Flexibilität – Bereitschaft zu Schicht- sowie Wochenend- und Feiertagsdiensten
Wir bieten
- Schnupperabende und VergĂĽnstigungen im Thermal Spa
- Gratis Tickets Tamina Schlucht
- Probeschlafen nach bestandener Probezeit
- Bis 50% Rabatt in den Restaurants
- Bis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme
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Front Office Agent 80-100% (w/m/i) Arbeitgeber: Grand Resort Bad Ragaz
Kontaktperson:
Grand Resort Bad Ragaz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent 80-100% (w/m/i)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich über das Grand Resort Bad Ragaz und seine Werte zu informieren. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du zur Exzellenz im Service beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Gästekontakt zu teilen. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell geblieben bist, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies und erkläre, wie du diese Fähigkeiten im Umgang mit internationalen Gästen einsetzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Flexibilität in Bezug auf Schicht- und Wochenenddienste zu beantworten. Betone deine Bereitschaft, dich an die Bedürfnisse des Resorts anzupassen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent 80-100% (w/m/i)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber das Grand Resort Bad Ragaz. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, Werte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Bereich Hotellerie und Kundenservice hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Organisation und Teamarbeit, die für die Position als Front Office Agent wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Grand Resort Bad Ragaz arbeiten möchtest. Hebe deine Freude am Gästekontakt und deine Flexibilität hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Resort Bad Ragaz vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Da die Rolle des Front Office Agents stark auf Gästekontakt ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und dein Organisationstalent unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls!
✨Kleide dich professionell
Ein gepflegtes Auftreten ist wichtig, besonders in der Hotellerie. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch zu der Atmosphäre des Grand Resort Bad Ragaz passt, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
