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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Take guest orders, coordinate with restaurants, and provide excellent room service.
- Arbeitgeber: Join the award-winning Grand Resort Bad Ragaz, known for luxury and wellness.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy discounts at restaurants, fitness center, and spa, plus free tickets and trial stays.
- Warum dieser Job: Be part of a top-tier team in Europe's leading Wellbeing & Medical Health Resort.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific qualifications required, just a passion for service and guest satisfaction.
- Andere Informationen: Opportunities for growth and development in a supportive and innovative environment.
Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität und exzellenten Service und wurde 2021 von GaultMillau zum dritten Mal zum Hotel des Jahres gewählt. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig.
Unsere 750 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben Ihre Aufgaben
- Bestellaufnahme – Freundliche und kompetente Beratung der Gäste am Telefon, einschließlich der Aufnahme von Bestellungen und der Empfehlung von zusätzlichen Optionen und besonderen Empfehlungen
- Koordination mit Restaurants: Abstimmung mit den verschiedenen hauseigenen Restaurants zur Erstellung und Anpassung der bestellten Menüs
- Mise-en-place Vorbereitung: Sorgfältige Vorbereitung und Zusammenstellung aller notwendigen Elemente, um einen reibungslosen und angenehmen Serviceablauf zu gewährleisten
- Service und Abräumen: Erbringung eines exzellenten Services in Hotelzimmern, Suiten und der hauseigenen Rehabilitationsklinik und professionelles Abräumen nach dem Service
- Back-of-House Aufgaben: Pflege und Vorbereitung der Serviceutensilien und das Eindecken für den Service
- Aktives Einholen von Feedback: Proaktives Einholen von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Service und zur Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit
Profil Ihr Profil
- Erfahrung in der Gastronomie – Mehrjährige Berufserfahrung in der Gastronomie, idealerweise in der gehobenen Hotellerie. Kenntnisse der Standards in der 5-Sterne-Hotellerie sind von Vorteil
- Flexibilität und Teamorientierung – Bereitschaft zur flexiblen Arbeit in verschiedenen Schichten und die Fähigkeit zur teamorientierten Zusammenarbeit
- Freude an der Zusammenarbeit – Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Gästen sowie mit Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen
- Praktisches Denken und Eigeninitiative – Fähigkeit, situationsgerecht und effizient zu handeln, gepaart mit der Eigeninitiative, um Prozesse proaktiv zu verbessern und Herausforderungen zu meistern
- Hohe Leistungsbereitschaft und Selbstdisziplin – Starke Eigenmotivation, hohe Leistungsbereitschaft und Selbstdisziplin
- Bereitschaft zur Weiterentwicklung – Offenheit für persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowohl durch externe Schulungen als auch durch interne Trainings mit unserem hauseigenen Trainerteam
- Sprachkenntnisse – Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten Wir bieten
- Schnupperabende und Vergünstigungen im Thermal Spa
- Gratis Tickets Tamina Schlucht
- Probeschlafen nach bestandener Probezeit
- Bis 50% Rabatt in den Restaurants
- Bis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme
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Room Service Mitarbeiter 80-100% (m/w/i) Arbeitgeber: Grand Resort Bad Ragaz
Kontaktperson:
Grand Resort Bad Ragaz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Room Service Mitarbeiter 80-100% (m/w/i)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für exzellenten Service! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur freundlichen und kompetenten Beratung von Gästen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die verschiedenen Restaurants im Grand Resort Bad Ragaz. Wenn du während des Gesprächs spezifische Menüs oder Gerichte erwähnen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen! Zeige dein Engagement, indem du nach den Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung des Services fragst und wie das Team Feedback von Gästen aktiv einholt.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit und Flexibilität. In einem dynamischen Umfeld wie dem Grand Resort ist es wichtig, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst und bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Room Service Mitarbeiter 80-100% (m/w/i)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Grand Resort Bad Ragaz: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich intensiv mit dem Grand Resort Bad Ragaz auseinandersetzen. Informiere dich über die Werte, die Philosophie und die verschiedenen Dienstleistungen, die angeboten werden. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klar zu formulieren.
Betone deine Serviceorientierung: Da die Position einen hohen Fokus auf exzellenten Service hat, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen im Kundenservice hervorheben. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gäste betreut und ihre Zufriedenheit sichergestellt hast.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor: Das Arbeiten im Room Service erfordert enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen betonst.
Verfasse ein individuelles Anschreiben: Dein Anschreiben sollte nicht nur allgemein gehalten sein. Gehe spezifisch auf die Anforderungen der Stelle ein und erkläre, warum du die ideale Person für diese Position bist. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Luxushotellerie-Sektor und deine Bereitschaft, zur Exzellenz des Resorts beizutragen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Resort Bad Ragaz vorbereitest
✨Sei freundlich und kompetent
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, während des Interviews eine freundliche und kompetente Ausstrahlung zu zeigen. Übe, wie du Bestellungen aufnimmst und Empfehlungen gibst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnis der Menüs
Informiere dich im Voraus über die verschiedenen Restaurants und deren Menüs im Grand Resort Bad Ragaz. Zeige dein Interesse an der Gastronomie und sei bereit, Fragen zu den Speisen und Getränken zu beantworten oder eigene Vorschläge zu machen.
✨Teamarbeit betonen
Das Arbeiten in einem Luxushotel erfordert enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Koordination mit anderen Mitarbeitern verdeutlichen.
✨Feedback einholen
Da aktives Einholen von Gästefeedback Teil deiner Aufgaben sein wird, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Überlege dir, wie du Feedback effektiv einholen und umsetzen würdest, um den Service zu verbessern.
