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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Persönliche Betreuung von VIP Gästen und Koordination aller relevanten Leistungen.
- Arbeitgeber: Grand Resort Bad Ragaz, ausgezeichnet mit sechs Michelin-Sternen.
- Mitarbeitervorteile: Schnupperabende, Rabatte im Spa und Restaurants, Gratis Tickets für Tamina Schlucht.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines einzigartigen Luxushotels und gestalte exklusive Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Leidenschaft für exzellenten Service.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Eigenverantwortung und Innovation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität, exzellenten Service und wurde mit sechs Michelin-Sternen, einem grünen Michelin-Stern sowie 76 GaultMillau-Punkten ausgezeichnet. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig. Unsere 800 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen!
Exklusive Gästeerlebnisse entstehen durch persönliche Präsenz, Diskretion und klare Zuständigkeiten. Per sofort wird eine Persönlichkeit gesucht, die VIP Gäste auf Executive Level individuell begleitet und den Aufenthalt aktiv mitgestaltet.
Deine Aufgaben
- Im Zentrum steht die persönliche Betreuung von VIP Gästen sowie die Koordination aller relevanten Leistungen, dazu gehört:
- Die Bearbeitung und Umsetzung individueller VIP Gästewünsche in enger Abstimmung mit allen beteiligten Abteilungen
- Die Nutzung von Gästeinformationen, Präferenzen und Feedback zur gezielten Weiterentwicklung der VIP Guest Experience
- Die Erstellung des täglichen VIP Reports sowie Planung und Vorbereitung der VIP Guest Amenities vor Anreise
- Die Betreuung von VIP Gästen vor Ort inklusive In Room Check in und Check out sowie lösungsorientierte Behandlung von Reklamationen mit nachvollziehbarer Dokumentation
- Die Organisation und Begleitung besonderer VIP Anlässe und Delegationen sowie Mitarbeit im Private Butler Service der Top Suiten
Wir bieten
- Schnupperabende und Vergünstigungen im Thermal Spa
- Gratis Tickets Tamina Schlucht
- Probeschlafen nach bestandener Probezeit
- Bis 50% Rabatt in den Restaurants
- Bis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme
VIP Guest Services Executive 90 - 100% (w/m/i) Arbeitgeber: Grand Resort Bad Ragaz
Kontaktperson:
Grand Resort Bad Ragaz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: VIP Guest Services Executive 90 - 100% (w/m/i)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als VIP Guest Services Executive interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern des Grand Resort Bad Ragaz in Kontakt zu treten. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte wie Eigenverantwortung und Achtsamkeit. Überlege dir, wie du diese in deiner bisherigen Erfahrung umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst dich direkt bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst, um Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: VIP Guest Services Executive 90 - 100% (w/m/i)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine authentische Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Wahl für die VIP Guest Services bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du mit VIP-Gästen umgehen kannst. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, wo du exzellenten Service geleistet hast – das wird uns beeindrucken!
Individualität zählt: Jeder Gast ist einzigartig, und das gilt auch für deine Bewerbung. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und zeige, dass du die Werte des Grand Resort Bad Ragaz verstehst und lebst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Resort Bad Ragaz vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Grand Resort Bad Ragaz. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedeutung von Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation verstehst und wie du diese Werte in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Bereite dich auf VIP-Gästewünsche vor
Denke an spezifische Beispiele, wie du in der Vergangenheit individuelle Wünsche von Gästen erfüllt hast. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du Gästeinformationen nutzen würdest, um die VIP Guest Experience zu verbessern.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Da die Rolle auch die Behandlung von Reklamationen umfasst, sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Lass deine Begeisterung für exzellenten Service durchscheinen. Erkläre, warum du gerne im Bereich VIP Guest Services arbeiten möchtest und was für dich einen herausragenden Gästeservice ausmacht.