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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
- Arbeitgeber: Das Grand Tirolia Kitzbühel ist ein modernes Luxusresort in den Alpen mit einzigartigen Erlebnissen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeitervergünstigungen und kostenlose Verpflegung auch an freien Tagen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft eines neuen Luxus-Hotels und erlebe unvergessliche Momente mit Gästen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast Erfahrung in der Hotellerie und sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Wir bieten unbefristete Verträge und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Komm ins , hier bist du !
Das Grand Tirolia Kitzbühel ist ein modernes Luxusresort inmitten der atemberaubenden Alpenlandschaft von Kitzbühel. Wir bieten dir nicht nur einen Arbeitsplatz an einem der schönsten Orte der Welt, sondern auch die Chance, aktiv an der Entstehung einer neuen Luxus-Hotelmarke mitzuwirken. Mit 145 stilvoll gestalteten Zimmern und Suiten sowie weiteren Highlights wie dem neu designten Hotelrestaurant Tirolia mit Showküche, zwei Bars, zwei luxuriösen SPA-Bereichen, einem 18-Loch-Championship-Golfplatz mit dem Golfclub Gasthaus Eichenheim, Veranstaltungsräumlichkeiten, der KitzKids Lodge, dem Kino Tirolia und einem Schwimmteich im Freien, setzen wir neue Maßstäbe in der Luxushotellerie. Mehr dazu erfährst du in einem Interview mit uns!
Gemeinsam schaffen wir für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse – where moment\’s make memories. Aber für dich und das Team möchten wir einen unvergleichlichen Arbeitsplatz bieten, der Perspektiven aufzeigt und an dem deine Ideen einfließen können.
Bis bald im Grand Tirolia Kitzbühel!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Ansprechperson des Rezeptionsteams in Abwesenheit des FOM
- Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Urlaubsgäste
- Förderung der Gästezufriedenheit sowie aktive Mitarbeit am Front Office
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes
- Schnittstelle zu allen Abteilungen der Hotelanlage
- Verantwortlich für korrekte Abrechnungen sowie Kassenbestand und Kontrolle der Umsatzberichte
- Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement
- Untertützung bei der Erstellung und Pflege der Dienstpläne für das Front Office Team
- Einarbeitung und Trainings neuer Mitarbeiter am Front Office
- Vertretung des FOM bei Abwesenheit auch in operativen Meetings mit anderen Abteilungen
- Aktive Mitgestaltung von SOPs und Prozessoptimierung und Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitätsstandards im Hotel
- Freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber unseren Gästen
- Diverse administrative Tätigkeiten
- Allgemeine Rezeptionstätigkeiten und Bearbeitung von Reservierungen
Profil
- Du bist dir deiner Rolle als \“erster und letzter Eindruck\“ bei unseren Gäste bewusst
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in der internationalen 5 Hotellerie
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen
- Freude an der Hotellerie und am Umgang mit unseren Gästen
- Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten
- Herzlicher & authentischer, dienstleistungsorientierter Service
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Sehr gutes Deutsch und Englisch-Kenntnisse
- Teamfähigkeit und Genauigkeit, idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit
- Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Opera Cloud)
Wir bieten
- Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort
- Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels
- Ermäßigtes Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim
- Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern
- Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch Saisonvertrag
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der BASE Tirolia auch an freien Tagen
- Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche, W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon
- Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation
- Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, Yoga )
- Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
- Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App
- 13. und 14. Monatsgehalt
- Kinderbetreuungsmöglichkeit für Mitarbeiter
- Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa
- MyKitzCard – Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel
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Assistant Front Desk Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Grand Tirolia Kitzbühel
Kontaktperson:
Grand Tirolia Kitzbühel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant Front Desk Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Grand Tirolia Kitzbühel und hebe in Gesprächen hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse für die Gäste beitragen können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Luxushotellerie zu knüpfen. Empfehlungen von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir einen Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zum Beschwerdemanagement vor. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen professionell und freundlich zu agieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität in Gesprächen. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist, um einen reibungslosen Ablauf im Hotel sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant Front Desk Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Grand Tirolia Kitzbühel. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Hotelmarke, ihre Werte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Assistant Front Desk Manager wichtig sind. Betone deine Berufserfahrung in der Hotellerie und deine Führungskompetenzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du perfekt für die Rolle geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit ein, Gästezufriedenheit zu fördern.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Tirolia Kitzbühel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Erkläre, warum du gerne im Gastgewerbe arbeitest und was dir an der Position als Assistant Front Desk Manager besonders gefällt. Deine Begeisterung kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, solltest du Beispiele nennen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, andere zu unterstützen und gemeinsam Lösungen zu finden.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle oder nach der Unternehmenskultur.
