Front Desk Agent (m/w)

Front Desk Agent (m/w)

Davos Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Begrüße und betreue internationale Gäste, manage Check-ins und -outs.
  • Unternehmen: Grandhotel Belvédère, ein traditionsreiches Hotel in Davos mit internationalem Flair.
  • Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, übertarifliche Bezahlung und Rabatte in unseren Hotels.
  • Weitere Informationen: Entwicklungspotential und spannende Projekte, inklusive WEF.
  • Warum dieser Job: Erlebe die alpine Eleganz und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
  • Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Wer sind wir? Das Grandhotel Belvédère in Davos verbindet seit 1875 alpine Eleganz mit internationalem Flair. In diesem Jahr feiern wir stolz unser 150-jähriges Jubiläum – eine Geschichte voller Gastfreundschaft, Tradition und einzigartiger Erlebnisse. Mitten im Herzen von Graubünden gelegen, ist Davos die höchstgelegene Stadt Europas (1.560 m) und bekannt für seine beeindruckende Natur, den Weltwirtschaftsgipfel sowie ein vielfältiges Sport- und Kulturangebot. Als Teil der Revo Hospitality Group verfügen wir über 126 stilvolle Zimmer und Suiten, mehrere Restaurants und Bars, einen großzügigen Spa- und Wellnessbereich sowie moderne Veranstaltungsräume. Gemeinsam mit unserem internationalen Team gestalten wir für unsere Gäste unvergessliche Momente. Und deshalb suchen wir ab November einen engagierten Front Desk Agent (m/w/d), Vollzeit für unsere Winter-Saison Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer internationalen Gäste Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen Telefonische und schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf Mitarbeit bei der Pflege der Gästedatenbank und Erstellung von Abrechnungen whatsinforyou Geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Zeiterfassung übertarifliche Bezahlung gemäss L-GAV Kostenfreies Gehaltskonto sowie kostenfreies Kreditkartenangebot der UBS Anspruchsvolle Tätigkeiten in einer internationalen Hotelkette Transparente und lebendige Unternehmenskultur Ein dynamisches Umfeld mit spannenden Projekten (u.a.WEF) Mitarbeit in einem engagierten Team mit Entwicklungspotential Staffrate / Family & Friends Rate in den Hotels der RH Group 50 % Rabatt auf F&B-Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen Hotels der RH Group Teamanlässe Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im hauseigenen Personalhaus direkt neben dem Hotel

Front Desk Agent (m/w) Arbeitgeber: Grandhotel Belvédère Davos

Das Grandhotel Belvédère in Davos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur geregelte Arbeitszeiten und übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch eine transparente und lebendige Unternehmenskultur fördert. In einem dynamischen Umfeld mit internationalen Gästen und spannenden Projekten, wie dem Weltwirtschaftsgipfel, haben Mitarbeiter die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden. Zudem profitieren sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem schönen Personalzimmer direkt neben dem Hotel.

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Kontaktdaten:

Grandhotel Belvédère Davos Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Front Desk Agent (m/w) erhalten könntest

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Desk Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!

Tip Nummer 2

Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der dir einen Fuß in die Tür bei uns im Grandhotel Belvédère verschaffen kann.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Geschichte und die Werte des Grandhotels. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Service und die Gastfreundschaft zu betonen!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w) mit Bravour zu bestehen

Empfangskompetenz
Betreuung von internationalen Gästen
Check-in und Check-out
Reservierungsbearbeitung
Telefonische und schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch
Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Front Desk Agent für unser Team bist!

Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits im Front Office gearbeitet oder Erfahrungen in der Hotellerie gesammelt? Teile uns das mit! Deine bisherigen Erlebnisse sind wichtig für uns und zeigen, dass du die richtige Wahl für diese Position bist.

Sprache ist der Schlüssel:Da wir internationale Gäste empfangen, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass du deine Sprachfähigkeiten in deiner Bewerbung hervorhebst – das wird uns helfen, dich besser einzuschätzen!

Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grandhotel Belvédère Davos vorbereitet

Informiere dich über das Hotel

Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Grandhotel Belvédère und seine Geschichte aneignen. Zeige dein Interesse an der Tradition und den Werten des Hotels, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.

Bereite dich auf typische Fragen vor

Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die für einen Front Desk Agent relevant sind, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was bedeutet für dich exzellenter Service?'. So kannst du selbstbewusst und vorbereitet auftreten.

Präsentiere deine Sprachkenntnisse

Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze in einer weiteren Sprache einbringen, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.

Zeige Teamfähigkeit und Organisationstalent

Erzähle von Erfahrungen, in denen du im Team gearbeitet hast oder deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis stellen konntest. Das Grandhotel legt Wert auf Zusammenarbeit, also zeige, dass du ein Teamplayer bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.