Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue internationale Gäste, bearbeite Reservierungen und Wünsche.
- Unternehmen: Grandhotel Belvédère, ein traditionsreiches Hotel in Davos mit internationalem Flair.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, übertarifliche Bezahlung und Rabatte in der Hotelgruppe.
- Weitere Informationen: Entwicklungspotential und spannende Projekte, wie das WEF.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in einem dynamischen, internationalen Team.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Einleitung Wer sind wir? Das Grandhotel Belvédère in Davos verbindet seit 1875 alpine Eleganz mit internationalem Flair. In diesem Jahr feiern wir stolz unser 150-jähriges Jubiläum – eine Geschichte voller Gastfreundschaft, Tradition und einzigartiger Erlebnisse. Mitten im Herzen von Graubünden gelegen, ist Davos die höchstgelegene Stadt Europas (1.560 m) und bekannt für seine beeindruckende Natur, den Weltwirtschaftsgipfel sowie ein vielfältiges Sport- und Kulturangebot. Als Teil der Revo Hospitality Group verfügen wir über 126 stilvolle Zimmer und Suiten, mehrere Restaurants und Bars, einen großzügigen Spa- und Wellnessbereich sowie moderne Veranstaltungsräume. Gemeinsam mit unserem internationalen Team gestalten wir für unsere Gäste unvergessliche Momente. Du bist gerne Gastgeber und möchtest dort arbeiten, wo kein Tag genau wie der andere ist? Unser Front Office ist das Herzstück des Grandhotel Belvédère. Als Front Desk Agent bist du Ansprechpartner, Gastgeber, Organisator und häufig der erste und letzte persönliche Eindruck, den unsere internationalen Gäste von unserem Haus mitnehmen. Anstellung: Vollzeit , Wintersaison Eintri ab November TLNT1_CH Deine Aufgaben # yourdailybusiness · Du heisst unsere internationalen Gäste herzlich willkommen und begleitest sie während ihres Aufenthalts. · Du führst Check-in und Check-out professionell und persönlich durch. · Du bearbeitest Reservierungen sowie telefonische und schriftliche Anfragen in Deutsch und Englisch. · Du kümmerst dich aufmerksam um Gästewünsche und findest auch bei besonderen Anliegen passende Lösungen. · Du bearbeitest Reklamationen professionell und mit dem Ziel, aus Herausforderungen positive Gästeerlebnisse zu machen. · Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservation, F B und allen weiteren Abteilungen zusammen. · Du pflegst Gästedaten sorgfältig und unterstützt bei Abrechnungen und administrativen Aufgaben. · Du bringst deine Ideen ein und hilfst dabei, unsere Abläufe und Gästeerlebnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dein Profil # yourqualification · Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation. · Erste Erfahrung am Front Office ist von Vorteil. · Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind willkommen. · Du hast Freude am persönlichen Kontakt mit Menschen unterschiedlichster Nationalitäten. · Freundlichkeit und Professionalität schliessen sich für dich nicht aus – du verbindest beides. · Du kommunizierst sicher und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick. · Erfahrung mit Opera Cloud oder einer vergleichbaren Hotelsoftware ist von Vorteil. · Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung und möchtest dich weiterentwickeln. Wir bieten #whatsinforyou · Faire, übertarifliche Bezahlung gemäss L-GAV · Transparente Arbeitszeiten durch digitale Zeiterfassung · Personalzimmer im hauseigenen Personalhaus direkt neben dem Hotel zu fairen Konditionen · 50 % Mitarbeiterrabatt auf F B-Konsumationen in unseren Outlets sowie in den Hotels der HR Group · Attraktive Staff Rates sowie Family Friends Rates innerhalb der HR Group · Kostenfreies UBS-Gehaltskonto sowie ein kostenfreies Kreditkartenangebot · Internationales Arbeitsumfeld in Davos mit Gästen und Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt · Aussergewöhnliche Projekte und Events, unter anderem rund um das World Economic Forum · Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen · Ein engagiertes Team, kurze Wege und ein respektvoller Umgang miteinander · Gemeinsame Teamanlässe und eine lebendige Unternehmenskultur · Ein traditionsreiches Grandhotel mit Geschichte und Raum, seine Weiterentwicklung mitzugestalten
Front Desk Agent (m/w) Arbeitgeber: Grandhotel Belvédère Davos
Das Grandhotel Belvédère in Davos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur geregelte Arbeitszeiten und übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch eine transparente und lebendige Unternehmenskultur fördert. In einem dynamischen Umfeld mit internationalen Gästen und spannenden Projekten, wie dem Weltwirtschaftsgipfel, haben Mitarbeiter die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden. Zudem profitieren sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem schönen Personalzimmer direkt neben dem Hotel.
Kontaktdaten:
Grandhotel Belvédère Davos Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Desk Agent (m/w) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Desk Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der dir einen Fuß in die Tür bei uns im Grandhotel Belvédère verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Geschichte und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Unternehmenskultur hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Service und die Gastfreundschaft zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im Front Office oder in der Hotellerie gesammelt hast. Erzähl uns von besonderen Momenten, in denen du Gäste begeistert hast – das bleibt im Gedächtnis!
Sprache ist wichtig:Da wir international arbeiten, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist. Das zeigt, dass du die Anforderungen verstehst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess läuft reibungsloser!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grandhotel Belvédère Davos vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Grandhotel Belvédère und seine Geschichte aneignen. Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens, um im Gespräch zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Sprich die Sprachen
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe eventuell einige typische Fragen und Antworten auf Englisch und Deutsch, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das Arbeiten im Front Office erfordert enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
