Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Kundenreisen und entwickle automatisierte CRM-Kampagnen für internationale Marken.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Sport, Gaming und Unterhaltung mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Umfassende Gesundheitsversorgung, flexibles Arbeiten, Homeoffice-Zuschuss und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des CRM und erziele messbare Ergebnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in CRM und Lifecycle-Marketing sowie analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Grandstand (Nasdaq: GRSD) is the intelligence layer of sports, gaming and entertainment.
We build the brands people trust, the data our partners depend on, and the technology this industry runs on with exceptional people, not shortcuts.
Optic Odds delivers enterprise-grade data infrastructure to B2B partners worldwide, while Odds Jam and Roto Wire put that same real-time intelligence directly into the hands of consumers.
On the gaming and entertainment side, our portfolio includes some of the biggest names in the space:
- Gambling. com ,
- Casinos. com ,
- Spotlight. Vegas , and
Which Bingo. co. uk****.
Our flagship sites reach millions of consumers every month.
We’re the first, and only, U.
S. publicly traded company of our kind, and the first company to win EGR’s Affiliate of the Year three times.
We hold every hire to the same five standards: Taste, Agency, Speed, Craft, Responsibility.
- As a
- Senior CRM Specialist
, you will play a pivotal role in driving the commercial success of our CRM programme.
You’ll take ownership of customer journey optimisation, testing, segmentation and automation across multiple brands and international markets, ensuring every communication is designed to maximise engagement, retention and revenue.
Working closely with Commercial, Product, Data and Operations teams, you’ll identify opportunities to improve customer lifecycle marketing, build sophisticated automated journeys and continually optimise performance through data-driven decision making.
This role is ideal for someone who is commercially minded, highly analytical and naturally curious, someone who enjoys solving problems, learning new technologies quickly and taking ownership of delivering measurable business results.
Responsibilities
- Take ownership of CRM performance across all customer communications, continually identifying opportunities to increase engagement, conversion, retention and overall revenue.
- Lead the CRM testing roadmap, developing a culture of continuous experimentation through A/B and multivariate testing across customer journeys, content, timing, segmentation and personalisation.
- Own and evolve customer segmentation strategies, ensuring every communication reaches the right customer at the right time using behavioural, transactional and lifecycle data.
- Continuously analyse journey performance, proactively identifying opportunities to optimise automations, improve customer experience and maximise commercial return.
- Take responsibility for identifying new CRM opportunities independently, bringing forward ideas backed by data and seeing them through to implementation.
- Design, build and optimise automated customer lifecycle journeys across acquisition, onboarding, engagement, retention and reactivation.
- Develop dynamic and personalised CRM campaigns across Email, SMS, Push Notifications and emerging engagement channels.
- Partner with Commercial, Product, Data and Operations teams to ensure CRM activity supports wider business objectives and revenue targets.
- Build and optimise landing pages that support CRM campaigns and improve conversion performance.
- Monitor campaign performance and produce regular reporting with clear commercial insights and recommendations.
- Maintain excellent database hygiene, customer segmentation and GDPR compliance.
- Leverage AI-powered tools to accelerate campaign creation, reporting, analysis and personalisation while maintaining high editorial standards.
- Stay informed on emerging CRM technologies, AI capabilities and industry best practices, recommending new approaches that improve team performance.
- Support and mentor junior CRM team members while promoting best practices across the wider business.
Requirements
Essential
- 4+ years’ experience in CRM, Lifecycle Marketing or Marketing Automation.
- Proven experience delivering measurable commercial growth through CRM optimisation and customer lifecycle marketing.
- Strong experience building and managing complex automated customer journeys.
- Excellent understanding of customer segmentation, personalisation and lifecycle marketing.
- Experience leading structured testing programmes and using data to drive commercial decisions.
- Highly analytical with the ability to identify opportunities independently and take ownership through to delivery.
- A proactive, self-starting mindset with excellent problem-solving skills and a willingness to learn quickly in a fast-moving environment.
- Confident working autonomously, researching solutions and driving projects forward with minimal supervision.
- Excellent communication and stakeholder management skills.
- Strong organisational skills with the ability to manage multiple brands and priorities simultaneously.
Desirable
- Previous experience within the online gambling, sports betting or affiliate marketing industry, with a proven track record of delivering successful CRM initiatives.
- Hands‑on experience using
Bloomreach Engagement .
- Experience with HTML/CSS for email development.
- Experience using reporting platforms such as Tableau, Power BI or Looker.
- Experience leveraging AI‑assisted tools to improve CRM production, reporting and customer personalisation.
- What You’ll Bring
We’re looking for someone who doesn’t wait to be told what to do.
You’ll be naturally curious, commercially minded and constantly looking for ways to improve performance.
You’ll enjoy digging into data, finding opportunities others have missed and taking ownership of delivering measurable results.
You’re someone who learns quickly, thrives on solving problems independently and is comfortable challenging the status quo in pursuit of better customer experiences and stronger commercial outcomes.
You’ll be equally comfortable collaborating with stakeholders across the business or rolling up your sleeves to build, test and optimise campaigns yourself.
Perks & Benefits
- Comprehensive private Healthcare Insurance
- Flexible work environment and home office available
- Home office allowance
- Gym & Leisure Allowance
- All the hardware and software you need to be successful
- Regular company events and social outings, activities, Spot Awards and a Monthly Social Club
- Access to courses for Personal and Career Development
- Company Paid Volunteer Day
- #J-18808-Ljbffr
Senior CRM Specialist Arbeitgeber: Grandstand
Grandstand ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie umfassende private Krankenversicherung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. Die Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, während regelmäßige Teamevents und soziale Aktivitäten den Zusammenhalt stärken. Als Senior CRM Specialist haben Sie die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem schnelllebigen, technologiegetriebenen Sektor weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior CRM Specialist erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Grandstand.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Grandstand ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Grandstand könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Grandstand beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Grandstand:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Grandstand einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grandstand vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Grandstand einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Grandstand relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Grandstand einfügt.
