Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und betreue Kunden telefonisch in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Wilhelm Fricke SE (GRANIT PARTS) mit moderner Arbeitsumgebung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe spannende Mitarbeiterevents und ein respektvolles Miteinander.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und wachse gemeinsam mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wilhelm Fricke SE (GRANIT PARTS), Heeslingen
GROW WITH US - Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Heeslingen als Mitarbeiter Versandservice – Reklamationsmanagement (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Reklamationsabwicklung & Kundenkontakt: Eigenverantwortliche Bearbeitung interner und externer Kundenreklamationen in unserem SAP S/4 HANA-System rund um den Warenversand sowie telefonische Betreuung unserer Kunden zu Reklamationsthemen
- Prüfung & Problembehebung: Überprüfung von Versand- und Teilverlustmeldungen mit Einleitung erforderlicher Maßnahmen
- Auftrags- & Gutschriftenerfassung: Erfassung von Gutschriften und Abholaufträgen
- Schnittstelle & Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Wareneingang und Warenausgang für eine reibungslose Abwicklung der Reklamationsfälle
Ihr Profil:
- Ausbildung & Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) oder eine andere kaufmännische Ausbildung, beispielsweise in der Versand- oder Logistikabwicklung, im Reklamationsmanagement oder im Kundenservice
- Berufserfahrung & Fachwissen: Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen sowie in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil
- IT- & Sprachkenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie wünschenswerte, aber nicht zwingend vorausgesetzte Kenntnisse in SAP S/4HANA oder einem vergleichbaren Warenwirtschaftssystem; verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1)
- Persönliche Kompetenz: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Fähigkeit, sich in ein bestehendes Team zu integrieren sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden und innerhalb des Teams
Unser Angebot an Sie:
- Ihr Start bei FRICKE: Eine strukturierte Einarbeitung mit fester Ansprechperson sorgt für einen erfolgreichen Start. Sie werden im Team herzlich aufgenommen und erhalten von Anfang an die Unterstützung, die Sie brauchen.
- Moderne Arbeitswelt: Freuen Sie sich auf moderne Arbeitsplätze, digitale Tools und flache Hierarchien. Bei uns wird auf Augenhöhe kommuniziert – Entscheidungen treffen wir schnell und gemeinsam.
- Stabiles Fundament: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und jährliche Gehaltsanpassungen bieten Ihnen eine verlässliche Grundlage und Anerkennung Ihrer Leistung.
- Flexibilität mit Struktur: Bei uns profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Abläufe. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, an einigen Tagen im Monat mobil zu arbeiten – in Abstimmung mit Ihrem Team und den jeweiligen Anforderungen.
- Entwicklung fördern: Wir bieten Ihnen interne und externe Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachliche und persönliche Entwicklung individuell zu unterstützen.
- Ihr Wohlbefinden zählt: Ein gesundes Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Dazu zählen nicht nur ergonomische Arbeitsplätze, eine moderne Kantine und das JobRad-Leasing, sondern vor allem ein respektvolles, unterstützendes Miteinander, in dem Sie sich entfalten können.
- Gemeinsam mehr erleben: Ob einzigartige Mitarbeiterevents wie unser Firmenfestival HEAT WAVE oder gemeinsame sportliche Aktivitäten beim FRICKE Social Run: Bei uns wird das Miteinander gelebt – denn gute Zusammenarbeit beginnt mit einer starken Gemeinschaft.
Haben Sie Lust gemeinsam mit uns zu wachsen und Teil der FRICKE Gruppe zu werden? Dann bewerben Sie sich direkt online oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Post. Da wir unsere Prozesse beschleunigen sowie CO2 und Papier einsparen möchten, werden Postbewerbungen nicht zurückgeschickt, sondern digitalisiert und danach datenschutzkonform entsorgt.
Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte an:
Alexandra Wurtz
HR-Managerin Recruiting
Zum Kreuzkamp 7
27404 Heeslingen
Mitarbeiter+Versandservice++Reklamationsm... in Heeslingen Arbeitgeber: GRANIT PARTS
Die FRICKE Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze bietet, sondern auch ein respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Gemeinschaftsgefühl durch regelmäßige Mitarbeiterevents, ist Delbrück der ideale Standort für alle, die in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter+Versandservice++Reklamationsm... in Heeslingen erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie GRANIT PARTS!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei GRANIT PARTS sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei GRANIT PARTS zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter+Versandservice++Reklamationsm... in Heeslingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei GRANIT PARTS lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GRANIT PARTS vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei GRANIT PARTS
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei GRANIT PARTS bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei GRANIT PARTS beitragen kannst.
