Claims Manager/Sachbearbeiter:in

Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir Unternehmen, ihre Mitarbeitenden vor und nach einer Krankheit zu unterstützen und mehr Zeit zu gewinnen. Unsere Versicherungslösungen reduzieren monotone und manuelle Tätigkeiten für Mitarbeitende, Ärzte sowie HR- und Payroll-Manager. Mit unserer digitalen Transformation stellen wir Mitarbeitende in den Mittelpunkt und gestalten die Zukunft der Versicherungsbranche.

Bei grape sind wir stolz auf unser ambitioniertes Team und unsere Unternehmenskultur. Wir wachsen schnell und hier bist du gefragt. Wir sind engagiert, dynamisch, vielfältig und voller kreativer Ideen. Willst du mit uns durchstarten? Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

Als Claims Manager:in sicherst du unseren langfristigen Erfolg. In dieser Rolle stehst du im Mittelpunkt des Kundenerlebnisses und gestaltest die Customer Journey aktiv mit. In einem spannenden internationalen Umfeld agierst du als Hauptansprechpartner:in für Schadensfälle, die über unsere vollständig digitale Softwarelösung eingereicht werden.

Was du machen wirst:

• Unterstützung und Beratung von Firmenkunden
• Beaufsichtigung der Schadenbearbeitung in den Bereichen KTG
• Überprüfung der Zuständigkeiten und der Deckung für jeden Fall, Implementierung von Case‑Management-Strategien und Prüfung von Regressmöglichkeiten
• Aktives Fallmanagement, Beschaffung von medizinischen Unterlagen, Zusammenarbeit mit Sozialversicherungsträgern
• Sicherstellung der Einhaltung interner Prozesse, Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessensgruppen

Deine Erfahrung:

• Mindestens 3+ Jahre Erfahrung im Personen‑Versicherungsbereich: KTG sowie Fachkenntnisse im medizinischen Bereich oder im Coaching
• Technische Affinität und Begeisterung für neue Technologien im Versicherungsbereich sowie neue Ansätze zur Prävention und Wiedereingliederung von Arbeitnehmern in das Arbeitsleben
• Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um beständige Beziehungen zu unseren Partnern aufzubauen und die versicherten Personen während ihrer Abwesenheit zu unterstützen
• Teamplayer:in mit der Fähigkeit, in einem dynamischen Startup‑Umfeld zu arbeiten
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1‑Niveau) und Französisch (C1‑Niveau); gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Versicherungslösungen und Sozialleistungen für Arbeitnehmer

Was wir bieten:

Motivierendes Arbeitsumfeld: Werde Teil eines engagierten Teams und eines Umfelds, das Eigenverantwortung fördert. Du erhältst das Vertrauen, die Tools und den Rückhalt, um Entscheidungen zu treffen und Ideen umzusetzen. Gemeinsam gestalten wir Lösungen, die wirklich etwas bewegen.

Hybrides Setup: Profitiere von der Flexibilität unseres hybriden Arbeitsmodells – arbeite remote oder in unserem Büro in Zürich. Donnerstags, an unserem Teamtag, treffen wir uns gemeinsam im Zürcher Büro.