Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere GBS-Kunden und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen für innovative Technologien im B2B-Markt.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein starkes Team von 190 Profis.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit deinen Ideen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Verkaufserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Unsere Leistungen umfassen Gesamtpakete bestehend aus Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support.
Als zentrale Anlaufstelle für internationale Kunden mit Niederlassung in der Schweiz (GBS) sowie für die digital gesteuerte Gewinnung und Entwicklung von Kleinstkunden in der Deutschschweiz suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Account Manager GBS.
Deine Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für unsere GBS-Kunden in der Schweiz und Betreuung entlang des gesamten Customer Journey
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen auf und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Verantwortung des Onboardings neuer Kunden sowie reibungslose Umsetzung globaler Verträge und Prozesse auf lokaler Ebene
- Koordination der Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Fachbereichen und Begleitung komplexer Kundenprojekte
- Lösungsorientierte Bearbeitung der Anfragen und Reklamationen und Gewährleistung einer professionellen Betreuung
- Aktive Upselling- und Cross-Selling-Potenziale innerhalb des GBS-Portfolios
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Teilnahme an globalen GBS-Meetings
- Unterstützung bei der Einführung neuer Lösungen, Produkte und Services
- Betreuung der Kunden auch vor Ort in der gesamten Schweiz
- Planung und Umsetzung digitaler Kampagnen, Qualifizierung der Leads und Weiterentwicklung des Kleinstkundensegment
Nebenaufgaben
- Konsequente Rapportierung aller Aktivitäten, Leads und Kundenkontakte im CRM-System
- Verantwortung für die termingerechte Abgabe von Statistiken und Reports
- Weiterentwicklung und Mitgestaltung interner Prozesse mit den betroffenen Fachbereichen
- Mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch, teils ösisch
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Sales/Marketing/Wirtschaft
- Mehrjährige Verkaufserfahrung (idealerweise Managed Print / IT-Lösungen)
- Erfahrung in Verhandlungsführung und Datenanalyse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösisch von Vorteil
- Sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen (Dynamics von Vorteil)
- Führerausweis Kat. B und Reisebereitschaft
Unser Angebot
- Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial und viel Gestaltungsfreiheit – Deine Ideen, dein Impact
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit 190 Profis, die zusammenhalten
- Attraktive Anstellungsbedingungen (Pensionskasse mit Wahlplänen, moderne Büroräumlichkeiten, Homeoffice, Parkplatz etc.)
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung – Zertifizierungen und Trainings on the job
- Inspirierendes, dynamisches Umfeld in einem starken Unternehmen mit Tradition und Innovationskraft
Haben wir dein Interesse geweckt und möchtest du einen wertvollen Beitrag zum Erfolg eines führenden Unternehmens leisten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte bewirb dich ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal.
Account Manager GBS Arbeitgeber: Graphax AG
Graphax AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Marktumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem inspirierenden Team von 190 Fachleuten fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Trainings und Zertifizierungen, sondern bietet auch attraktive Anstellungsbedingungen wie Homeoffice und moderne Büroräumlichkeiten. Die Möglichkeit, aktiv an innovativen Projekten mitzuwirken und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, macht Graphax AG zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die einen wertvollen Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager GBS erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Graphax AG in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Account Manager GBS.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für Account Manager recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Lösungsfindung zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Branche! Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Enterprise Content Management und Managed Print. Das zeigt, dass du nicht nur die Stelle willst, sondern auch ein echtes Interesse an der Entwicklung des Marktes hast.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Online-Bewerbungsportal! Es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Und vergiss nicht, deine Kontaktdaten aktuell zu halten, damit wir dich schnell erreichen können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager GBS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Account Manager GBS passen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unser Portal!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Graphax AG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenreise
Mach dich mit dem gesamten Customer Journey vertraut, den du als Account Manager begleiten wirst. Überlege dir, wie du langfristige Beziehungen aufbauen und die Kundenzufriedenheit steigern kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Bereite dich auf Verhandlungen vor
Da Verhandlungsführung eine wichtige Fähigkeit für diese Position ist, solltest du dich auf typische Verhandlungsszenarien vorbereiten. Übe, wie du deine Argumente klar und überzeugend präsentieren kannst. Denk daran, auch auf mögliche Einwände einzugehen und Lösungen anzubieten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams ist ein zentraler Bestandteil der Rolle. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen beigetragen hast und welche Erfolge daraus resultierten.
✨Kenntnisse über digitale Kampagnen
Da die Planung und Umsetzung digitaler Kampagnen Teil deiner Aufgaben sein wird, solltest du dich über aktuelle Trends und Tools informieren. Sei bereit, deine Ideen zu präsentieren, wie du das Kleinstkundensegment weiterentwickeln würdest und welche digitalen Strategien du für effektiv hältst.
