Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere internationalen GBS-Kunden und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in innovativen Technologien mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Dokumentenworkflows und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Verkaufserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Unsere Leistungen umfassen Gesamtpakete bestehend aus Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support.
Als zentrale Anlaufstelle für internationale Kunden mit Niederlassung in der Schweiz (GBS) sowie für die digital gesteuerte Gewinnung und Entwicklung von Kleinstkunden in der Deutschschweiz suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Account Manager GBS.
Deine Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für unsere GBS-Kunden in der Schweiz und Betreuung entlang des gesamten Customer Journey
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen auf und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Verantwortung des Onboardings neuer Kunden sowie reibungslose Umsetzung globaler Verträge und Prozesse auf lokaler Ebene
- Koordination der Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Fachbereichen und Begleitung komplexer Kundenprojekte
- Lösungsorientierte Bearbeitung der Anfragen und Reklamationen und Gewährleistung einer professionellen Betreuung
- Aktive Upselling- und Cross-Selling-Potenziale innerhalb des GBS-Portfolios
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Teilnahme an globalen GBS-Meetings
- Unterstützung bei der Einführung neuer Lösungen, Produkte und Services
- Betreuung der Kunden auch vor Ort in der gesamten Schweiz
- Planung und Umsetzung digitaler Kampagnen, Qualifizierung der Leads und Weiterentwicklung des Kleinstkundensegment
Nebenaufgaben
- Konsequente Rapportierung aller Aktivitäten, Leads und Kundenkontakte im CRM-System
- Verantwortung für die termingerechte Abgabe von Statistiken und Reports
- Weiterentwicklung und Mitgestaltung interner Prozesse mit den betroffenen Fachbereichen
- Mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch, teils ösisch
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Sales/Marketing/Wirtschaft
- Mehrjährige Verkaufserfahrung (idealerweise Managed Print / IT-Lösungen)
- Erfahrung in Verhandlungsführung und Datenanalyse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösisch von Vorteil
- Sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen (Dynamics von Vorteil)
- Führerausweis Kat. B und Reisebereitschaft
Unser Angebot
- Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial und viel Gestaltungsfreiheit - Deine Ideen, dein Impact
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit 190 Profis, die zusammenhalten
- Attraktive Anstellungsbedingungen (Pensionskasse mit Wahlplänen, moderne Büroräumlichkeiten, Homeoffice, Parkplatz etc.)
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung - Zertifizierungen und Trainings on the job
- Inspirierendes, dynamisches Umfeld in einem starken Unternehmen mit Tradition und Innovationskraft
Haben wir dein Interesse geweckt und möchtest du einen wertvollen Beitrag zum Erfolg eines führenden Unternehmens leisten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte bewirb dich ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal.
Account Manager GBS Arbeitgeber: Graphax AG
Graphax AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Marktumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem inspirierenden Team von 190 Fachleuten fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Trainings und Zertifizierungen, sondern bietet auch attraktive Anstellungsbedingungen wie Homeoffice und moderne Büroräumlichkeiten. Die Möglichkeit, aktiv an innovativen Lösungen zu arbeiten und einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten, macht Graphax AG zu einem attraktiven Arbeitsplatz in der Schweiz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager GBS erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Graphax AG in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Account Manager GBS.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für Account Manager recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Lösungsfindung zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Produkte und Dienstleistungen von Graphax AG. Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Enterprise Content Management und bringe Ideen mit, wie du zur Weiterentwicklung des GBS-Portfolios beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Online-Bewerbungsportal, um deine Bewerbung einzureichen. Das zeigt, dass du die Anweisungen befolgst und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast. Und vergiss nicht, deine Netzwerke zu aktivieren – Empfehlungen können Wunder wirken!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager GBS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Position als Account Manager GBS durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass wir nichts übersehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Graphax AG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenreise
Mach dich mit dem gesamten Customer Journey vertraut, den du als Account Manager begleiten wirst. Überlege dir, wie du langfristige Beziehungen aufbauen und die Kundenzufriedenheit steigern kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Bereite dich auf Verhandlungen vor
Da Verhandlungsführung eine wichtige Fähigkeit für diese Position ist, solltest du dich auf typische Verhandlungsszenarien vorbereiten. Übe, wie du deine Argumente klar und überzeugend präsentieren kannst. Denk daran, auch auf mögliche Einwände einzugehen und Lösungen anzubieten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams ist ein zentraler Bestandteil der Rolle. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen beigetragen hast und wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist.
✨Kenntnisse über digitale Kampagnen
Da die Planung und Umsetzung digitaler Kampagnen Teil deiner Aufgaben sein wird, solltest du dich über aktuelle Trends und Tools informieren. Sei bereit, deine Erfahrungen in diesem Bereich zu teilen und Ideen zu präsentieren, wie du das Kleinstkundensegment weiterentwickeln könntest.
