Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unseres Autohauses und unterstütze unsere Kunden mit exzellentem Service.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen mit Fokus auf Qualität und individuelle Beratung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, kostenlose Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Tolle Arbeitsbedingungen und langfristige Perspektiven warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und hohe Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Seit 1964 legen wir als Familienbetrieb großen Wert auf individuelle Beratung und höchste Qualität in Service, Vertrieb und Werkstatt. Wir sind Händler und Servicepartner für Volkswagen sowie Servicepartner für Audi, Seat, Škoda und VW Nutzfahrzeuge. Damit bieten wir Ihnen eine begehrte Produktpalette, modernste Ausstattung und regelmäßige Weiterbildung. Als engagierte Fachkraft haben Sie beste berufliche Möglichkeiten mit langfristigen Perspektiven.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie sind die „Stimme und Gesicht“ unseres Autohauses und der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Sie bestimmen den konkreten Wunsch des Kunden und bieten ihnen adäquate Unterstützung und Hilfe an.
- Sie beobachten die kundenrelevanten Betriebsabläufe mit dem Ziel, die zuverlässige und termingerechte Abwicklung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
- Sie übernehmen in Zeiten mit hoher Kundenfrequenz eigenständig die Service-Termindisposition, die Auftragsannahme und die Fahrzeugrückgaben.
- Sie fördern die Zusammenarbeit zwischen Serviceberater und Verkäufer und sind für die persönliche Weiterleitung der Kunden verantwortlich.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Hohe Qualitäts- und Terminorientierung
- Interesse für aktuelle Fahrzeuge der Marken VW, VW Nutzfahrzeuge, Audi, Seat und Škoda
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
Das erwartet Sie:
- Familienunternehmen mit Tradition!
- 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
- Kontinuierliche und kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Super Arbeitsbedingungen: Arbeitskleidung, kostenlose Getränke, attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Private Nutzung der Waschanlage und Werkstatt
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Serviceassistenz (m/w/d) | Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, VW Nutzfahrzeuge Arbeitgeber: Graupner GmbH
Als traditionsreiches Familienunternehmen bieten wir Ihnen als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Umfeld, sondern auch ein starkes Team, das Wert auf individuelle Förderung und Weiterbildung legt. Mit 30 Tagen Urlaub, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer betrieblichen Altersvorsorge schaffen wir optimale Arbeitsbedingungen, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen und Ihnen langfristige Perspektiven bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) | Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, VW Nutzfahrzeuge erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Graupner GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) | Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, VW Nutzfahrzeuge mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Graupner GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Graupner GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Graupner GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
