Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Daten und entwickle Strategien zur Kundenbindung und -wachstum.
- Unternehmen: Freenet, ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilfunk und Internet.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsprogramme.
- Weitere Informationen: Tolle Teamkultur und spannende Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Mathematik oder Naturwissenschaften.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.
Das erwartet dich
Als CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth im Customer Management übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. Du verbindest datengetriebene Analysen mit strategischem Denken und lieferst entscheidungsrelevante Impulse für das Top-Management.
Deine Aufgaben
- Business Partnering für Sales, Operations, Produkt und Einkauf zur Schaffung von Transparenz über Performance, Potenziale und Risiken
- Entwicklung von Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen und Ad-hoc-Auswertungen zur Unterstützung unternehmerischer Entscheidungen
- Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&L insbesondere Marge, Churn, Customer-Lifetime-Value (CLV), Service-Revenue / ARPU
- Durchführung tiefgehender Datenanalysen und Simulationen zur Ableitung konkreter Handlungsfelder, Strategien und Wachstumspotenzialen im Sinne der Geschäftssteuerung
- Begleitung von operativen und strategischen Projekten bis in die Umsetzung
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches, mathematisches oder naturwissenschaftliches Studium
- Idealerweise Erfahrung im analytischen CRM und Kundencontrolling sowie in der Erstellung von Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen von Vorteil
- Eigenständigkeit und Detailgenauigkeit, ohne den Blick für das große Ganze zu verlieren
- Umsetzungsstärke und intrinsische Motivation Ergebnisse und Veränderungen herbeizuführen
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit zur Aufbereitung komplexer Sachverhalte runden Dein Profil ab
Deine Benefits
- Mobiles Arbeiten
- Gutes Miteinander
- Mitarbeitersmartphone-Tarife
- Entwicklungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterfahrzeug
Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt!
Kontakt
Nils Meissner HR Manager
CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth Arbeitgeber: Gravis
freenet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich CRM bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und umfassende Entwicklungsprogramme. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während die zentrale Lage in Deutschland den Zugang zu einem dynamischen Markt ermöglicht, der kontinuierliche Wachstumschancen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an CRM-Analysen. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv bei der Jobsuche!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen offenen Positionen. Zeig, dass du wirklich an der Rolle als CRM Analyst interessiert bist!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten konkret einsetzen kannst, um Churn zu verhindern und das Kundenwachstum zu fördern. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle:Stell sicher, dass du deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten klar mit den Anforderungen der Stelle verknüpfst. Zeig uns, wie du mit deinen analytischen Fähigkeiten zur Churn Prevention und Customer Growth beitragen kannst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gravis vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends im Telekommunikationsbereich vertraut. Informiere dich über Churn-Prevention-Strategien und Customer Growth, um im Interview gezielt auf deine Kenntnisse eingehen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Analysen, die du durchgeführt hast. Zeige, wie du datengetriebene Entscheidungen getroffen hast und welche Ergebnisse du erzielt hast. Das macht deinen Beitrag greifbar.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, eine hypothetische Datenanalyse durchzuführen oder ein Beispiel für eine Wirtschaftlichkeitsanalyse zu geben. Übe solche Szenarien im Vorfeld.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
