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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technisches Onboarding und Integration für Enterprise-Kunden in spannenden Softwareprojekten.
- Arbeitgeber: GRAYOAK – ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Data, AI und moderner Plattformarchitektur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment, coole Merchandise-Pakete und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Moderne Büros in Frankfurt oder Berlin und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen für namhafte Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder IT-Sicherheit und Erfahrung im Customer Success Engineering.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Persönlichkeit – Engagement – Innovation! Bei GRAYOAK arbeitest du an anspruchsvollen Softwareprojekten im Umfeld von Data, AI und moderner Plattformarchitektur. In interdisziplinären Teams entwickeln wir skalierbare Enterprise-Lösungen und begleiten deren Umsetzung von der Architektur bis in den produktiven Betrieb. Dabei bist du die technische Brücke zwischen unseren Enterprise-Kunden und dem Produktteam und sorgst dafür, dass unsere Plattform erfolgreich in Kundenumgebungen integriert wird. Dein Fokus liegt auf technischem Onboarding, SSO- und API-Integrationen sowie der fachlichen Beratung zu Best Practices, Skalierung und Security in anspruchsvollen, regulierten Kundenprojekten. Generative AI setzt du gezielt ein für Dokumentation, Runbooks und Integration-Drafts — als Werkzeug, dem du nicht blind vertraust, sondern dass du mit Engineering-Verstand kritisch hinterfragst, bevor es bei einem Kunden landet.
Von der Theorie zur Praxis – bring Dein Wissen ins Spiel!
- Technisches Onboarding neuer Enterprise-Kunden
- Durchführung von Integrationen in Kundennetzwerken (SSO, SAML/OIDC, API-Anbindungen)
- Troubleshooting, Root-Cause-Analysen und enge Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team
- Erstellung technischer Dokumentation, Runbooks und How-tos
- Proaktive Beratung zu Best Practices, Skalierung und Security
- Feedback-Schleifen ins Produktteam – Sie sind die Stimme der Kunden
Deine Skills, Dein Potenzial – das suchen wir!
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, IT-Sicherheit oder vergleichbare IT-nahe Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in Customer Success Engineering, Solutions Engineering oder Pre-/Post-Sales
- Solide Kenntnisse in Microsoft Azure und Cloud-Integrationen
- Fundierte Erfahrung mit Identity-Protokollen (SSO, SAML, OIDC)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit – technisch wie kundenorientiert
- Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen im DACH-Raum
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Pluspunkte!
- Erfahrung in regulierten Branchen
- Grundkenntnisse in Node.js oder Python zum Debuggen und Scripting
- Erfahrung mit Observability-Tools (Azure Monitor, Grafana, Pino-Logs)
- Zertifizierungen: Azure Administrator Associate, Azure Solutions Architect
- Projektmanagement-Skills (Scrum, ITIL)
Individuell stark, gemeinsam unschlagbar – das ist GRAYOAK. Unsere Werte: Wir stehen für Wirksamkeit, Nachhaltigkeit und Technologie als Werttreiber – mit 100% Persönlichkeit, Engagement und Innovation, aber 0% unnötigem Schnickschnack.
Dein Einstieg: Startklar ab Tag 1 mit IT-Equipment und einem coolen GRAYOAK-Merch-Paket. Flexibles Arbeiten: Arbeite hybrid – im Büro oder im Homeoffice – und passe deine Arbeitszeiten flexibel an deine Lebenssituation an. Wohlfühl-Standorte: Moderne Büros in zentraler Lage in Frankfurt am Main oder Berlin, ideal angebunden und bequem gestaltet. Lernen und Wachsen: Nutze die Chance, praktische Erfahrungen in spannenden Projekten zu sammeln und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Teamspirit: Freue dich auf regelmäßige Team-Events, Afterworks und Networking-Möglichkeiten, um Teil unserer lebendigen Unternehmenskultur zu werden.
Dein direkter Draht zu uns – wir beantworten gerne deine Fragen! Irina Köhler recruiting@grayoak.de Human Resources T: +49 175 6413278
Technical Customer Success Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: GRAYOAK
Kontaktperson:
GRAYOAK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Customer Success Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Customer Success Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von GRAYOAK auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem interdisziplinären Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Mach dich mit den gängigen Tools und Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu gestalten. Vergiss nicht, deine Erfahrungen im Bereich Customer Success Engineering hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Customer Success Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen die echte Persönlichkeit hinter deiner Bewerbung kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil von GRAYOAK zu werden. Lass deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice durchscheinen!
Technische Skills hervorheben: Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich präsentierst. Ob es um Azure, SSO oder API-Integrationen geht – wir wollen wissen, was du drauf hast! Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
Anpassung an die Stelle: Passe dein Anschreiben und deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben eines Technical Customer Success Engineers passen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GRAYOAK vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie SSO, API-Integrationen und Microsoft Azure. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst oder Kunden beraten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, technische Konzepte einfach und klar zu erklären, damit auch Nicht-Techniker sie verstehen können. Das zeigt, dass du in der Lage bist, als Brücke zwischen Kunden und dem Produktteam zu fungieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, sind besonders wertvoll.