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GRC Global River Cruises GmbH ist Teil der Travel Corporation (TTC) und verwaltet die europäischen Flusskreuzfahrtoperationen der TTC-Marken Uniworld Boutique River Cruises und Trafalgar River Cruises. Zusammen liefern unsere Bordteams und Landabteilungen außergewöhnliche Flusskreuzfahrterlebnisse in ganz Europa. Wir sind vereint durch Professionalität, echte Fürsorge und ein Engagement für verantwortungsbewusstes und nachhaltiges Reisen.

Das Leben an Bord wird durch das Engagement des Unternehmens für Exzellenz geprägt. Im Gegensatz zu großen Passagierschiffen befördern Uniworld-Schiffe typischerweise zwischen 100 und 160 Gäste, was bedeutungsvollere Interaktionen und einen personalisierten Service ermöglicht. Unsere Schiffe fördern eine Kultur der Zusammenarbeit, Professionalität und gemeinsamen Zielstrebigkeit. Wir unterstützen uns gegenseitig, begrüßen frische Ideen und streben nach Effizienz, wobei wir immer unsere Mission im Mittelpunkt unseres Handelns halten. Das Leben am Fluss spiegelt unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft und Reisen wider. Gemeinsam schaffen wir unvergessliche Gästeerlebnisse mit echter Fürsorge, Wärme und Eleganz. Unsere vielfältigen Teams sind das Herz unseres Erfolgs, vereint durch Respekt, Verantwortung und Stolz. Wir betrachten Reisen sowohl als Privileg als auch als Verantwortung, geleitet von einem starken Engagement für Nachhaltigkeit und positiven globalen Einfluss. Mit Anpassungsfähigkeit, Integrität und dem Streben nach Exzellenz inspirieren wir uns gegenseitig, größer zu träumen, mehr zu erreichen und gemeinsam zu wachsen.

Ihr Profil: Neugierig und zukunftsorientiert, umarmen Sie Innovation und arbeiten inklusiv mit verschiedenen Teams zusammen, wobei Offenheit und Teamarbeit Ihnen natürlich fallen. Gastfreundschaft liegt Ihnen am Herzen, warmherzig, aufmerksam und professionell präsentiert, stellen Sie das Wohl anderer an erste Stelle und gehen jede Aufgabe mit einer positiven, proaktiven Einstellung an. In allem, was Sie tun, bleiben Sie auf Qualität fokussiert und stimmen Ihre tägliche Arbeit mit unseren übergeordneten Unternehmenszielen ab, um zum gemeinsamen Erfolg beizutragen.

Ihre Verantwortlichkeiten: Führen Sie das interne IT-Team und koordinieren Sie externe IT-Partner, indem Sie klare Prioritäten, Verantwortlichkeiten und effiziente Arbeitsweisen schaffen. Entwickeln und implementieren Sie die IT-Strategie in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen und dem breiteren Gruppen-/Holding-Rahmen. Übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für stabile, sichere und effiziente IT-Dienste in Büros, bei Remote-Mitarbeitern und in der Schiffsflotte. Steuern Sie externe Anbieter, Verträge und SLAs, um Qualität, Leistung und Kosteneffizienz sicherzustellen. Priorisieren und leiten Sie IT-Projekte, Technologieimplementierungen und Digitalisierungsinitiativen in der gesamten Organisation. Stellen Sie sicher, dass angemessene Sicherheitsstandards, Datenschutz, Risikomanagement und Compliance-Anforderungen implementiert und aufrechterhalten werden. Verwalten Sie das IT-Budget und stellen Sie sicher, dass Technologieinvestitionen nachhaltigen Geschäftswert liefern. Beraten Sie das Management und wichtige Interessengruppen zu Technologie, Digitalisierung, IT-Risiken und zukünftigen Geschäftsanforderungen. Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Technologie, Prozessen, Effizienz und der digitalen Erfahrung für Mitarbeiter und Gäste.

Besondere Anforderungen: Koordinieren Sie die IT-Operationen in Büros und der Schiffsflotte, um zuverlässige Dienste und ein effektives Eskalationsmanagement sicherzustellen. Agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Management, internen Nutzern, Bordteams, Group IT und externen Anbietern. Etablieren und überwachen Sie IT-Service-Standards, KPIs und SLAs, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Servicelevels konsequent erreicht werden. Leiten Sie die Auswahl, Implementierung und Einführung von IT-Lösungen, von der Anforderungserhebung bis zur Implementierung und Benutzerakzeptanz. Stellen Sie effektive Cybersicherheit, Zugangsmanagement, Backup, Notfallwiederherstellung und Prozesse zur Geschäftskontinuität sicher. Verwalten Sie IT-Vermögenswerte, Softwarelizenzen, Abonnements und Verträge, um eine effiziente Nutzung und Kostenkontrolle sicherzustellen. Bereiten Sie IT-Budgets, Prognosen und Investitionsvorschläge vor und überwachen Sie diese, um dem Management transparente Berichterstattung zu bieten. Stellen Sie sicher, dass IT-Lösungen skalierbar und zukunftssicher sind, um das kontinuierliche Wachstum des Unternehmens und der Flotte zu unterstützen. Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Digitalisierung und Prozessverbesserung und übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in praktische Technologielösungen. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Ihre Zukunft bei GRC Global River Cruises: Sie werden Teil eines kollaborativen Arbeitsplatzes, an dem Ideen geschätzt werden und Verantwortung frühzeitig geteilt wird. Unsere Schiffe fahren durch Europa, was Ihnen die Möglichkeit gibt, zu reisen und durch internationale Erfahrungen und funktionsübergreifende Teamarbeit zu wachsen. Wir bieten wettbewerbsfähige Beschäftigungsbedingungen, ein modernes Arbeitsumfeld und eine Teamkultur, die auf Respekt und Vertrauen basiert. Darüber hinaus sind Sie Teil eines Unternehmens, in dem Ihr Beitrag sichtbare Auswirkungen auf unser Geschäft, unsere Gäste und unser gemeinsames Engagement für nachhaltiges Reisen hat.

Hinweis: Aufgrund gesetzlicher Anforderungen können wir nur Bewerber aus der EU/EEA/CH akzeptieren. Wir begrüßen interne und externe Kandidaten. Die Position ist auf unseren europäischen Schiffen angesiedelt.