Das erwartet Dich
- Support mit Herz und Verstand: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere ca. 100 Mitarbeitenden bei allen Fragen zu Soft- und Hardware. Ob es um die Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Smartphones oder Peripheriegeräten geht oder darum, Microsoft Office, PDF-Tools oder VoIP-Clients ans Laufen zu bringen: Auf deine Unterstützung wird gebaut!
- Fehlerdetektiv & Problemlöser: Egal, ob ein Problem mit einem Gerät, dem Netzwerk, OneDrive oder SharePoint zu lösen ist – du bist zur Stelle, analysierst und diagnostizierst Fehler, löst sie selbst oder leitest sie an unseren externen 2nd-Level Support weiter.
- System-Stabilisator:Du sorgst durch die Pflege und Betreuung unserer Systeme, die Verwaltung von Benutzern, clientbasiertes Patchmanagement, die Integration von Clients ins Netzwerk & die Verwaltung von Lizenzen im Team mit weiteren Verantwortlichen dafür, dass Probleme gar nicht erst auftreten.
- Flexibler Multi-Tasker: Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – du behältst stets den Überblick über alle IT-Anfragen, dokumentierst diese und berichtest an relevante Stellen. Deine Aufgaben sind dabei bedarfsweise im Büro in Köln oder remote ausführbar.
Das bringst Du mit
- Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level- und Workplace-Support, hohe technische Affinität & souveräner Umgang mit Betriebssystemen und Standard-Applikationen
- Kenntnisse von cloudbasierten Systemen, insb. MS-Cloud und VoIP-Telefonie, sowie von IT-Prozessen, bestenfalls nachgewiesen durch Azure-Zertifizierung / ITIL-Zertifizierung und / oder Zertifizierungen im MS-Cloud-Bereich Aktuelle Kenntnisse im Bereich Schad-Software & IT-Sicherheit
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder zum Informationstechnischen Assistenten ist wünschenswert, aber kein Muss
- Hohe Service- und Anwenderorientierung, selbstständige Arbeitsweise, Strukturiertheit, Kommunikationsstärke, Teamgeist & Geduld
- Sichere Kommunikation im Regelfall in deutscher Sprache sowie bei Bedarf in englischer Sprache
Das bieten wir Dir
Ein Great Place To Work – Bei uns erlebst Du eine offene, vertrauensvolle und persönliche Arbeitsatmosphäre mit ausgeprägtem Teamgeist. Gemeinsam arbeiten wir an der gleichen Vision – jedes Unternehmen kann ein Great Place To Work werden
Work-Life-Balance – Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten & flexible Arbeitszeitgestaltung durch Vertrauensarbeitszeit
Körper & Geist – Umfassendes Gesundheitsmanagement in Form einer vergünstigten Mitgliedschaft im Urban Sports Club sowie Unterstützung Deiner mentalen Gesundheit durch eine Kooperation mit unserem Partner Bloom
Gemeinsame Events – Weihnachtsfeier, Sommerfest und Teamevents
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IT Anwender-Support & Client-Administrator (w/m/d) in Köln Arbeitgeber: Great Place to Work ®
Als Sales Director (w/m/d) B2B bei Great Place To Work Deutschland erwartet Dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit, Vertrauen und persönlicher Entwicklung basiert. Du profitierst von einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsmodellen und einem engagierten Team, das gemeinsam an der Vision arbeitet, Unternehmen zu einem Great Place To Work zu machen. Zudem hast Du die Möglichkeit, Deine Führungsstärke in einer Schlüsselposition auszubauen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Vertriebsorganisation beizutragen.
