Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme für Kundenanliegen im After-Sales-Service und finde Lösungen im Team.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen mit einem freundlichen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Gründliche Einarbeitung, Mitarbeiterrestaurant, Events und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten nach der Einarbeitung und ein tolles Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team mit viel Raum für Entwicklung.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Freude an Kommunikation sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24750 - 30250 € pro Jahr.
Für ein erfolgreiches, etabliertes Unternehmen suchen wir eine kommunikative und verlässliche Persönlichkeit im After-Sales- und Reklamationsservice. In dieser Rolle bist du eine wichtige Anlaufstelle für Kunden und Partner und bringst technische Anliegen gemeinsam mit einem eingespielten Team auf den Weg.
Gute Lösungen beginnen mit einem guten Gespräch. Du bist die verlässliche Stimme am anderen Ende: Bei After-Sales- und Reklamationsanfragen hörst du genau hin, ordnest Anliegen ein und begleitest Kunden und Partner professionell zur passenden Lösung.
Du verbindest Technik und Organisation: Technische und kaufmännische Fragen klärst du anhand interner Richtlinien – verständlich, strukturiert und mit Blick auf den nächsten sinnvollen Schritt.
Du hältst den Draht zum Außendienst: Vor und nach Kundendiensteinsätzen stimmst du dich mit den Technikern ab und sorgst dafür, dass wichtige Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
Du behältst offene Themen auf dem Radar: Laufende Kundenaufträge verfolgst du konsequent nach, damit nichts liegen bleibt und die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt bleibt.
Du machst den Abschluss komplett: After-Sales- und Reklamationsaufträge dokumentierst und verrechnest du sorgfältig.
Eine technische Basis: Du hast eine technische Ausbildung – eine Tischlerlehre wäre besonders passend.
Service im Blick: Erfahrung im Service ist willkommen. Noch wichtiger ist deine Motivation, Anliegen aufzunehmen und zuverlässig weiterzubringen.
Freude am Austausch: Du kommunizierst gern und kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen – von Kunden bis zu internen Technikteams.
Verlässlichkeit im Alltag: Du arbeitest sorgfältig, bleibst an Themen dran und bist gern Teil eines Teams.
Sichere Kommunikation auf Deutsch: Du kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen.
Offen für digitale Werkzeuge: Erfahrung mit CRM-Systemen ist ein Plus. Salesforce-Kenntnisse sind willkommen, aber kein Muss.
Das erwartet dich:
- Eine gründliche Einschulung und interne Schulungen geben dir Zeit, Sicherheit aufzubauen und dich Schritt für Schritt in deine Aufgaben einzuarbeiten.
- Kollegialität, die im Alltag zählt: Du arbeitest in einem stabilen Team mit unterschiedlichen Erfahrungen und einem lockeren, guten Betriebsklima.
- Mehr als nur der Arbeitsplatz: Ein Mitarbeiterrestaurant, gemeinsame Events und attraktive Rabatte sorgen für Extras im Arbeitsalltag.
- Auch an später denken: Eine betriebliche Zukunftsvorsorge ergänzt dein Gesamtpaket.
- Flexibilität mit Perspektive: Nach der Einarbeitung ist bis zu ein Tag Homeoffice möglich. Die Einschulung dauert üblicherweise rund ein Jahr.
Klare Rahmenbedingungen: Dich erwartet eine 38,5-Stunden-Woche nach dem Kollektivvertrag der Holzindustrie.
Kundenheld:In Im After Sales (M/W/D) in Lambrechten Arbeitgeber: greatgate gmbh
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine spannende und verantwortungsvolle Position als Instandhaltungstechniker (m/w/d) bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Linz schafft. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, sodass Mitarbeiter die Möglichkeit haben, sich beruflich weiterzuentwickeln und in Führungspositionen zu wachsen. Zudem profitieren die Angestellten von einer stabilen Marktposition und einer klaren Entwicklungsperspektive zur Instandhaltungsleitung, was diese Stelle zu einer einmaligen Karrierechance macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenheld:In Im After Sales (M/W/D) in Lambrechten erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei greatgate gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenheld:In Im After Sales (M/W/D) in Lambrechten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei greatgate gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei greatgate gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über greatgate gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
