System Engineer Print Solutions (m/w/d)

Stellennummer JR0026-100 Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien. ## Wen suchen wir? Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als IT System Engineer (m/w/d) unterstützen. ## Was sind deine Aufgaben? – Betreuung unserer Print-Servicekunden – Lösung verschiedenster Print Solution Herausforderungen unserer Servicekunden im Helpdesk – Eine gute Kommunikation zum Kunden ist genauso erforderlich wie kreative Lösungsansätze für die täglich neuen Problemstellungen – Dabei stehst du permanent in engem Kontakt mit unseren Kunden sowie mit deinen Kolleg:innen aus unterschiedlichsten Bereichen der GREEN IT – Eigenständige Erarbeitung und Beschaffung von Lösungsansätzen in Abstimmung mit Herstellern unserer Hard- und Softwarelösungen ## Was solltest du mitbringen? – Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z. B. – IT-Systemelektroniker:innen) oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT/Print Bereich von Vorteil – Hohe Eigenorganisation und Serviceorientierung zum Kunden – Souveränes und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden – Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden/Endbenutzern im 1st und 2nd Level Support – Basiskenntnisse im Bereich Print Solutions – Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Outputmanagementlösungen (MyQ, GeniusMFP, etc.) – Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Fleetmanagementlösungen (SiteAudit, FSM Fleet, Kyocera Fleet Services, etc.) – Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Scanlösungen (Drivve Image, Autostore, Kyocera Capture Manage, etc.) – Produktkenntnisse im Bereich von Multifunktions- und Drucksystemen, vorzugsweise der Hersteller Kyocera, Konica Minolta, Ricoh oder Epson ebenso von Vorteil – Erfahrungen mit Microsoft Printservern – Keine Scheu vor neuen Themenfeldern und deren Herausforderungen – Weiterentwicklung in Print- und IT-Themen ist garantiert! – Hands on Mentalität ## Was bieten wir dir? – Individuelle Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten – Homeoffice/mobiles Arbeiten – Vermögenswirksame Leistungen – Betriebliche Altersvorsorge – Bis zu 150 € Kita-Zuschuss – Bikeleasing – Raum für kreative Idee – Ein Herz für Hunde („Office Dogs“ sind willkommen) – Ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien