Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen zu Strom- und Gasverträgen und berate zu nachhaltigen Energieprodukten.
- Unternehmen: Green Planet Energy - ein Unternehmen, das die Energiewende vorantreibt.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, hybrides Arbeiten und zahlreiche Teamevents.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze in der Hafencity und Unterstützung bei der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Energie mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Du hast Lust auf gute Energie und einen Job, der dich erfüllt? Bewirb dich als Mitarbeiter:in im Kundenservice bei Green Planet Energy. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir befristet auf 2 Jahre in Vollzeit eine:n Mitarbeiter:in im Kundenservice.
Darum legen wir großen Wert darauf, dich gründlich einzuarbeiten und immer auf dem neuesten Wissensstand zu halten. Bewirb dich daher gerne auch, wenn du zwar fundierte Kenntnisse im Kundenservice, aber noch keine praktischen Erfahrungen in der Energiebranche hast.
- Du betreust unsere Kund:innen telefonisch und schriftlich rund um ihre Strom- und Gasverträge – von Tarif- und Produktfragen bis hin zu Vertragsänderungen und allgemeinen Serviceanliegen.
- Du berätst Interessent:innen kompetent zu unseren nachhaltigen Energieprodukten und unterstützt sie bei der Auswahl passender Tarife.
- Du begleitest unsere Genossenschaftsmitglieder bei Fragen zur Mitgliedschaft.
- Du sorgst für eine serviceorientierte und verbindliche Kommunikation, dokumentierst alle Anliegen sorgfältig in unseren Systemen und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um passende Lösungen für die verschiedenen Anliegen zu finden.
- Du hast bereits fundierte Berufserfahrung im Bereich des (telefonischen) Kundenservice oder Vertriebsinnendiensts sammeln können; gerne auch in einem vergleichbaren Branchenumfeld.
- Du bist sehr kommunikativ und bringst zusätzlich eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
- Du bleibst auch bei besonders kniffligen Anliegen und in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert.
- Mit dem MS Office Paket (insb. Outlook, Excel, Teams) kennst du dich gut aus und bist offen dafür, auch neue IT-Anwendungen kennenzulernen.
- Du identifizierst dich mit unseren Unternehmenswerten und -zielen und begeisterst dich für unsere Produkte.
- Erfahrungen in der Energiebranche sind nicht zwingend erforderlich – du solltest aber Lust darauf haben, dich in unsere (mitunter komplexen) Themen einzufuchsen.
Wir bieten:
- Ein tolles Team, dem die Energiewende am Herzen liegt.
- Vergütung über dem Branchendurchschnitt.
- Arbeit innerhalb eines Schichtmodells von Montag bis Freitag zwischen 07.30 Uhr.
- Einen modernen Arbeitsplatz in der Hafencity.
- Wir leben eine hybride Arbeitskultur - Du kannst einen Großteil deiner Arbeitszeit von zu Hause erbringen. Dazu erhältst du von uns die technische Ausstattung.
- Zahlreiche Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern.
- Teamevents und gemeinsame Aktionen mit Kolleg:innen.
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerberportal. Die Bewerbung von Schwerbehinderten Menschen ist ausdrücklich erwünscht.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Ab sofort - Vollzeit Arbeitgeber: Green Planet Energy e.G.
Green Planet Energy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine überdurchschnittliche Vergütung bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung in der Hafencity und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Unser engagiertes Team setzt sich leidenschaftlich für die Energiewende ein und fördert eine offene, serviceorientierte Kommunikation sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen. Bei uns erwartet dich ein wertschätzendes Arbeitsklima mit zahlreichen Teamevents und attraktiven Vergünstigungen bei unseren Partnern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Ab sofort - Vollzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Green Planet Energy und deren Produkte. Zeige, dass du dich für nachhaltige Energie interessierst und bereit bist, dich in die Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst und nichts vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Ab sofort - Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für den Kundenservice brennst.
Mach es konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice. Erzähl uns von Situationen, in denen du besonders serviceorientiert warst oder knifflige Anliegen gelöst hast – das bleibt im Gedächtnis!
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut formuliertes Anschreiben zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst und dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unser Portal!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unser Bewerberportal. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Green Planet Energy e.G. vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Green Planet Energy verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und -ziele an und überlege, wie du dich mit ihnen identifizieren kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Kundenservice-Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Begeisterung für nachhaltige Energie
Da es sich um eine Position in der Energiebranche handelt, ist es wichtig, dass du ein echtes Interesse an nachhaltigen Energieprodukten zeigst. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Frage nach dem Einarbeitungsprozess
Da das Unternehmen großen Wert auf eine gründliche Einarbeitung legt, kannst du im Interview nachfragen, wie dieser Prozess aussieht. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten und dich langfristig im Unternehmen engagieren möchtest.
