Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im B2C-Kundenservice und Back-Office.
- Arbeitgeber: Nachhaltiges Startup mit internationaler Perspektive und kreativer Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Home-Office-Optionen, attraktive Sozialleistungen und ein modernes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv die Zukunft eines nachhaltigen Unternehmens.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeit oder geringfügig, ideal für Studierende, Start ab Januar 2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Über uns: Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen, das sich seit über einem Jahrzehnt auf die Produktion von nachhaltigen, qualitativ hochwertigen und fair gehandelten Textilien und Produkten im B2B- und B2C-Bereich spezialisiert hat. Zu unseren namhaften Kunden gehören Maersk, RTL, Telekom, BNP Paribas, SBB, bitpanda, UNESCO sowie verschiedene Universitäten, öffentliche Einrichtungen und NGOs. Als Early Mover haben wir uns einen etablierten Namen erarbeitet.
Aufgaben: Du unterstützt unser Team tatkräftig in den Bereichen B2C Customer Service & Back Office und trägst aktiv zum reibungslosen Ablauf unserer Prozesse bei. Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben, bringst eigene Ideen ein und sorgst dafür, dass unsere täglichen Abläufe effizient und zuverlässig umgesetzt werden. Für die B2C Customer Service & Back-Office-Position liegt der Fokus auf der Betreuung unserer Kund*innen, der Pflege unseres Online-Shops, der Koordination mit Partnern und der Unterstützung bei Marketing- und Verkaufsaktivitäten.
Wir suchen engagierte Teammitglieder, die selbstständig arbeiten, strukturiert denken und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beitragen möchten. Deine Arbeit ist ein zentraler Bestandteil unseres Unternehmens Alltags, und du hast die Möglichkeit, direkt Einfluss auf die Qualität unserer Services und Abläufe zu nehmen.
Aufgabenbereiche:
- Bearbeitung von Kunden-Tickets und Retouren im B2C-Bereich
- Kontrolle und Nachverfolgung von Bestellungen im Backend (inkl. Zahlungsstatus, verzögerte oder teilweise ausgelieferte Bestellungen, Prüfung und Pflege von stornierten Bestellungen)
- Verantwortung für ein professionelles Beschwerdemanagement und eine serviceorientierte, lösungsfokussierte Kundenkommunikation.
- Kommunikation mit Fulfillment- und Druckpartnern bezüglich B2C-Aufträgen
- Ansprechpartner*in für Affiliate-Agenturen, Teilnahme an Meetings und Kontrolle der Affiliate-Provisionen
- Pflege des B2C-Shops: Anlage neuer Produkte, Kontrolle von Sale-Produkten (Aktivierung/Deaktivierung, Preisupdates), Aktualisierung und Korrektur von Produktbeschreibungen
- Pflege des Warenwirtschaftssystems (WAWI), inklusive Aktualisierung von Bestell-Analysen, Lagerbeständen und Waren-Nachbestellungen
- Bestellung von Eigenware und Fremdware sowie Einholen von Dokumenten diverser Partner
- Planung und Erstellung von B2C-Newslettern (Themenfindung, Aktionen, Off-Topics, Empfehlungen)
- Erstellung von Abrechnungen für Designverkäufe und Subshops
Qualifikation Anforderungen:
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Back-Office oder E-Commerce von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Online-Shopsystemen und Warenwirtschaftssystemen
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständigkeit und Organisationstalent
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
- Sicherer Umgang mit Zahlen und Daten (z.B. bei Abrechnungen und Lagerpflege)
- Grundkenntnisse im Newsletter-Marketing von Vorteil
- Interesse und Affinität für neue Technologien und Nutzung diverser Software-Lösungen (va. KI)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits: Was wir bieten:
- Eine essenzielle Rolle in der Weiterentwicklung und Skalierung des Unternehmens
- Große Gestaltungsfreiheit und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld in einem nachhaltigen Startup mit internationaler Perspektive
- Flexible Home-Office- und Remote-Work-Optionen.
- Attraktive Sozialleistungen und moderne Arbeitsbedingungen.
- Wir leben ein modernes, authentisches Arbeitsklima – gepflegt, aber entspannt. Einen strengen Dresscode gibt es bei uns nicht. Viel wichtiger ist uns ein ehrliches Interesse an nachhaltigen Themen im Bereich Mode, Materialien und Innovation.
Rahmenbedingungen:
- Anstellung: Teilzeit oder geringfügig, gut kombinierbar mit Studium
- Start: ab Januar 2025
- Gehalt: fix
- Arbeitsort: Wien
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Schicke Deine Bewerbung an: jobs(at)green-shirts(dot)com
Kontakt: GREEN SHIRTS GmbH, Nikolausstr. 13, 82335 Berg, Deutschland
Website: www.green-shirts.com
Customer Service & Back-Office Teilzeit bis geringfügig GREEN SHIRTS Arbeitgeber: GREEN SHIRTS
Kontaktperson:
GREEN SHIRTS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service & Back-Office Teilzeit bis geringfügig GREEN SHIRTS
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an nachhaltiger Mode und unseren Werten hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service & Back-Office Teilzeit bis geringfügig GREEN SHIRTS
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du zu uns passen würdest. Authentizität ist der Schlüssel!
Mach es strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen der Position passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GREEN SHIRTS vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über GREEN SHIRTS verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Werte und die Zielgruppe an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder Back-Office, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast – das wird gut ankommen!
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den Herausforderungen im B2C-Bereich oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Sei du selbst
Das Unternehmen sucht nach authentischen Teammitgliedern. Sei ehrlich und zeige deine Leidenschaft für nachhaltige Themen. Ein lockerer, aber professioneller Umgangston kann helfen, eine positive Verbindung herzustellen.