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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Fahrradbranche mit einem offenen Team.
- Mitarbeitervorteile: 60 % Remote-Arbeit, Mitarbeiterrabatte und ein tolles Arbeitsklima.
- Andere Informationen: Ideal für Quereinsteiger, die sich für E-Bikes begeistern.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse im Kundenservice und erlebe spannende Team-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundensupport sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner*ìn für unsere Kund*innen – per E‑Mail, Telefon und Ticketsystem.
- Du hilfst bei Fragen rund um Lieferung, Zubehör, Fahrradmodelle, Leasing‑ und Finanzierungsmöglichkeiten oder Reklamationen weiter.
- Du berätst zu Angeboten wie Jobrad, BusinessBike oder Greenbike‑Finanzierungslösungen.
- Du bearbeitest Anfragen eigenständig oder gemeinsam im Team – lösungsorientiert und immer freundlich.
- Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und hilfst mit, unseren Helpdesk auszubauen.
- Du unterstützt gelegentlich unser Team vor Ort in Hannover Langenhagen – etwa bei Schulungen, Events oder wenn’s mal knirscht.
Dein Profil
- Gesucht wird eine kommunikationsstarke/r Allrounder*in im Kundenservice – gerne auch als Quereinstieg (Vollzeit, ca. 60 % remote, ca. 40 % vor Ort in Hannover Langenhagen möglich).
- Du bringst Erfahrung im Kundensupport mit – idealerweise im Onlinehandel und/oder der Fahrradbranche.
- Du hast Spaß an klarer, verständlicher Kommunikation – schriftlich wie mündlich.
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich.
- Du bist technikaffin oder möchtest dich in die Welt der E‑Bikes & Lastenräder einarbeiten.
- Du sprichst gutes Deutsch (mind. B2) und kannst dich ggf. auch auf Englisch verständigen.
- Idealerweise hast du Erfahrung im Umgang mit JTL‑Wawi, JTL‑Shop, Microsoft Teams sowie Kenntnisse in Leasing‑ und Finanzierungsangeboten im Bike‑Sektor.
Deine Benefits
- Process Building – Gestalte aktiv Prozesse im Kundenservice mit und präge unseren Weg als Fachhändler für moderne Mobilität.
- Remote Flexibilität – Arbeite zu 60 % remote aus dem Homeoffice, die restliche Zeit gemeinsam mit dem Team vor Ort.
- Mitarbeiter*innenrabatte – Profitiere bei der Anschaffung eines E‑Bikes oder Lastenrades.
- 100 % Arbeitsklima – Ein dynamisches und offenes Team freut sich auf dich.
- Team Events – Von gemeinsamen Mittagessen bis zu Outdoor‑Aktionen – bei uns ist was los.
Mitarbeiter /in Kundensupport Fahrrad-Branche (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Remote & Hann[...] Arbeitgeber: Greenbike-Shop
Kontaktperson:
Greenbike-Shop HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter /in Kundensupport Fahrrad-Branche (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Remote & Hann[...]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Kundenservice und die Fahrradbranche überlegst. Zeig, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch, wie man Kunden freundlich und effektiv unterstützt.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter /in Kundensupport Fahrrad-Branche (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Remote & Hann[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stelle: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Greenbike-Shop vorbereitest
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens auseinandersetzen. Informiere dich über die verschiedenen Fahrradmodelle, Leasing- und Finanzierungsmöglichkeiten sowie aktuelle Angebote. So kannst du im Gespräch gezielt auf Fragen eingehen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du konkrete Beispiele parat hast, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Überlege dir Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden beraten hast, und präsentiere diese im Interview.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das Unternehmen sucht jemanden, der gut im Team arbeiten kann. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit betreffen. Denk an Erfahrungen, bei denen du im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach Team-Events oder wie das Unternehmen die Zusammenarbeit fördert. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.