Field Services Officer (m/f/d)

Ihre Mission

• Sicherstellen, dass Photovoltaikanlagen die vereinbarten Service- und Betriebsleistungsziele gemäß den definierten SLAs kontinuierlich erfüllen.
• Überprüfung von Serviceberichten und zugehöriger Dokumentation in angemessener Zeit und Verteilung an relevante Stakeholder.
• Gewährleistung der Einhaltung von Wartungsplänen gemäß SLA-Anforderungen und Koordination der Umsetzung mit Subunternehmern und dem Teamleiter Field Services.
• Überwachung kritischer Konten zur Sicherstellung einer schnellen und effektiven Problemlösung.
• Koordination der täglichen Betriebsabläufe und Überwachung der zeitnahen Lösung ausstehender standortbezogener Probleme.
• Zusammenarbeit mit Subunternehmern und dem Teamleiter Field Services zur Lösung eskalierter Kundenprobleme.
• Kommunikation von anlagenbezogenen Problemen an interne Greencells-Teams, um eine Eskalation an Hersteller zu ermöglichen und alle beteiligten Parteien während des Prozesses zu unterstützen.
• Unterstützung von Ursachenanalysen zur Identifizierung und Lösung leistungsbezogener Probleme.
• Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen bei Technikern, um ein durchgehend hohes Serviceniveau sicherzustellen.
• Sicherstellen, dass alle erforderlichen Dokumente (LV/HV RAMS, LOTO-Verfahren) empfangen, validiert und mit relevanten Stakeholdern geteilt werden.
• Unterstützung bei der Lösung eskalierter Kundenanliegen, einschließlich produktbezogener Probleme und Rechnungsstreitigkeiten.
• Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung für betriebliche Prozesse innerhalb des Kontroll- und Überwachungsraums.
• Auswahl, Koordination und Überwachung von Subunternehmern, wobei Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Subunternehmern, Eigentümern und Dritten fungieren.
• Unterstützung von Übergabeprozessen, um einen reibungslosen Übergang in den Betrieb sicherzustellen.
• Bereitstellung von Anleitung zur Gewährleistung der Einhaltung geltender britischer Standards und regulatorischer Anforderungen.
• Überwachung, Berichterstattung und Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von KPIs.
• Bereitschaft zu reisen und Betriebsstätten nach Bedarf zu besuchen.

Ihr Profil

• Abschluss in Ingenieurwissenschaften (z.B. Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau, Bauingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich).
• Fähigkeit, technische Dokumentationen, einschließlich einadriger Schaltpläne (SLDs), Installationsspezifikationen und Prüfberichte zu lesen und zu interpretieren.
• Gültiger Führerschein (Kategorie B).
• Solide Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen (insbesondere Excel und Word).
• Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen und Netzwerkstrukturen wird als Vorteil angesehen.

Was wir bieten

• Unabhängige Arbeit in einem engagierten Team.
• Beschäftigung in einem wachsenden, internationalen Unternehmen mit Startup-Mentalität.
• Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre.
• Unternehmenssportprogramm (7Card).
• Essensgutscheine.
• Allianz Tiriac Krankenversicherung.

Über uns

Greencells baut nicht nur Solaranlagen – wir gestalten die Energiezukunft Europas. Mit Überzeugung, Verantwortung und starken Teams. Mit mehr als 180 abgeschlossenen Projekten und über 3,3 GWp installierter Leistung sind wir einer der führenden EPC- und O&M-Anbieter für netzgebundene Solarenergie in Europa. Wir bieten Ingenieur-, Bau- und technische O&M-Dienstleistungen für netzgebundene PV-Anlagen in Deutschland, den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich, Irland, Rumänien und Ungarn – effizient, zuverlässig und immer zukunftsorientiert.

Was uns antreibt: Wir bauen saubere Energielösungen für ein besseres Morgen. Es ist nicht nur ein Satz – es ist das, wofür wir stehen. Und wie wir arbeiten, spiegelt das wider: Wir übernehmen Verantwortung. Wir hören zu, denken voraus und handeln mit Zielstrebigkeit. Wir bleiben pragmatisch, wenn es kompliziert wird. Und wir unterstützen uns gegenseitig, wenn es darauf ankommt. Für uns ist Qualität kein Versprechen – es ist eine Denkweise.

Egal, ob Sie Projekte leiten, Systeme entwerfen, Bücher führen oder Kommunikation gestalten – hier finden Sie Freiheit, keine starren Strukturen. Ihre Ideen zählen. Ihre Initiative ist willkommen. Und Ihr Einfluss ist spürbar – in Ergebnissen, in Teams, im Energiewandel. Bei Greencells arbeiten Sie in interkulturellen, interdisziplinären Teams – mit flachen Hierarchien, echtem Eigentum und der Chance, Ihren Stempel aufzudrücken. Flexible Arbeitsmodelle, gegenseitiges Vertrauen und Wachstumschancen sind ebenso Teil unserer Kultur wie das gemeinsame Bestreben, voranzukommen – beruflich und persönlich. Wenn sich das nach dem Ort anhört, den Sie suchen – würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.