Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanfragen und plane den Einsatz unserer IT-Servicetechniker.
- Unternehmen: Innovativer IT-Dienstleister mit Fokus auf nachhaltige Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildung, KITA-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Raum für kreative Ideen und Hunde am Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Büroalltag und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover, sowie Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.
Wen suchen wir? Neudenker:innen und Digitalgestalter:innen, die uns als Disponent (m/w/d) im Service bei der Einsatzplanung für unsere IT-Servicetechniker:innen mit Kompetenz und Leidenschaft unterstützen.
Was sind deine Aufgaben?
- Annahme und Koordination von Kundenanfragen per Mail und Telefon
- Eigenverantwortliche Disposition unserer System Engineers im Außendienst unter Berücksichtigung der vorhandenen Herstellerkenntnisse
- Direkte Beratung des Kunden bei telefonischen Anfragen
- Erste Ansprechperson für unsere System Engineers und Kunden aus dem Print Bereich
- Zusammenarbeit mit renommierten Partnern und Herstellern aus der Print Branche
- Du bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik, Herstellern und dem Kunden
- Dokumentation und Pflege unseres Warenwirtschaftssystems Evatic
- Sicherstellung der Servicequalität: Überwachung und Bearbeitung der offenen Serviceaufträge
- Terminplanung und -koordination von Kundenaufträgen
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich. Erfahrungen in der Disposition und Vorlaufplanung sind wünschenswert. Keine Scheu vor neuen Themenfeldern und deren Herausforderungen. Bestenfalls Erfahrungen im Print Bereich, auch im Hinblick auf Partnerpflege (Herstellerpartnermodelle). Im Idealfall Produktkenntnisse von Kyocera, Ricoh und Epson. Organisationsgeschick, Verhandlungsstärke und Teamfähigkeit. Eigenständiges, strategisches Denken und Handeln. Hohe Service-/Kundenorientierung.
Was bieten wir dir?
- Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten, bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten
- Familienfreundlichkeit: KITA-Zuschuss bis zu 150 € sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Rabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
- Mobilität: Fahrrad-Leasing zur privaten Nutzung
- Raum für kreative Ideen: Wir haben keine festgefahrenen Strukturen. Wer gute Ideen hat, darf diese gerne einbringen und an innovativen Projekten mitarbeiten
- Hunde am Arbeitsplatz: Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
- Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen
Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.
Service-Koordinator (m/w/d) – Einsatzplanung für IT-Servicetechniker Arbeitgeber: Greenit DP
Als IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund bieten wir dir als Service-Koordinator (m/w/d) ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit setzt. Unsere familienfreundliche Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sorgen dafür, dass du nicht nur beruflich, sondern auch persönlich wachsen kannst. Zudem schätzen wir kreative Ideen und fördern eine offene Gesprächskultur, die es dir ermöglicht, aktiv an innovativen Projekten teilzunehmen und deinen Arbeitsplatz mit deinem Hund zu teilen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service-Koordinator (m/w/d) – Einsatzplanung für IT-Servicetechniker erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Greenit DP bewerben
Viele Unternehmen, wie Greenit DP, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Koordinator (m/w/d) – Einsatzplanung für IT-Servicetechniker mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Greenit DP und die ausgeschriebene Position Service-Koordinator (m/w/d) – Einsatzplanung für IT-Servicetechniker zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Greenit DP vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Greenit DP an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
