Praktikant:in Customer Success Management (m/w/d) im Smart Energy Startup

Das sind wir

Als agiles, grünes Startup und Spezialist für Energiemanagement- und Visualisierungssoftware beteiligen wir uns aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen, klimaneutralen Zukunft. Wir machen das Management des Energieverbrauchs so einfach, dass jeder – egal ob Unternehmen oder Privathaushalt – es zu einer Selbstverständlichkeit wird und Energieversorger und Unternehmenskunden wirksam sowohl Energieverbrauch als auch CO2-Fußabdruck reduzieren können. Mit 35 talentierten Kollegen digitalisieren wir die Energiebranche.

Aufgaben

• User Experience: Du trackst eigenverantwortlich die User Experience unserer Produkte und wertest diese systematisch aus.
• Happiness Manager: Du erstellst und wertest Kundenzufriedenheitsbefragungen aus, leitest Handlungsempfehlungen für unsere Bestandskundenstrategie ab und präsentierst diese dem Projektmanagement.
• Darstellungskünstler: Du visualisierst im direkten Austausch mit unseren Kunden deren Energie-Infrastruktur und legst den Grundstein für ein optimales Kundenverständnis.
• Präsentationstalent: Du nimmst an Kundengesprächen teil und begeisterst unsere Kunden mit überzeugenden Präsentationen.
• Dein eigenes Ding: Du bekommst ein eigenes Projekt im Customer Success Management, welches Du am Ende Deines Praktikums dem Team und CEO präsentierst.

Qualifikation

• Du bist eingeschriebener Student:in und befindest Dich mindestens im dritten Semester eines Studiums der Energiewirtschaft, Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften oder ein vergleichbares Fach.
• Idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement mit und hast dort bereits Analysen und Auswertungen gefahren, dies ist aber kein Muss.
• Kenntnisse von Software-Anwendungen wie JIRA und Confluence sind wünschenswert.
• Du bist analytisch denkend, systematisch und zielorientiert in Deiner Arbeitsweise.
• Du bist ein Organisationstalent und bringst eine große Portion Eigeninitiative sowie Kommunikationsstärke mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und beherrschst die gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel.

Benefits

• Intensive Einarbeitung durch unseren CEO und Projekt- und Produktmanagement.
• Startup-Atmosphäre mit der Möglichkeit, die grüne Gründerzene mitzugestalten.
• Kontinuierliches Lernen und Erweiterung Deiner persönlichen und fachlichen Kompetenzen.
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeit.
• Regelmäßige Teamevents und Kicker-Pausen im motivierten und herzlichen Team.
• Unerschöpfliche Kaffee- und Wasservorräte sowie regelmäßig frisches Obst.
• Sehr gut angebundene Lage, kulturliebend, sportlich und verkehrstechnisch.

Energiegeladenes Team sucht Verstärkung. Sei dabei – bewirb Dich!

Wenn Dich die Herausforderung reizt, ein innovatives Unternehmen erfolgreich mitzugestalten, sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Studien- und Arbeitszeugnisse) über das untenstehende Formular.