Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Digitalisierung im Gesundheitswesen und manage innovative IT-Services.
- Unternehmen: GreenUp Consulting, ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Transformation.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem Fokus auf Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsdienste und arbeite an bedeutenden digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Service-Management und Produktentwicklung, idealerweise im Gesundheitssektor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Green Up Consulting recrute un(e) gestionnaire de service pour le compte d'un important client genevois du secteur public :
Le poste à pourvoir sera spécifiquement dédié au secteur de la santé, pour accompagner la digitalisation et la modernisation des services informatiques liés à la santé publique, avec un focus majeur sur la centrale d’appels sanitaires urgents (CASU) et la santé numérique.
Vous aurez la charge de la gestion des SIC de la CASU (hors systèmes critiques d’engagement, soit les outils administratifs de l’équipe) et de la santé numérique sous forme d'une approche "produit", de sorte que le cycle de vie des applications soit pris en compte sur les aspects RUN (exploitation des SIC) et BUILD (évolutions et extensions des SIC).
Le gestionnaire de services aura donc le double rôle de « Product Owner » portant la vision produit, et de « Service Delivery Manager » garantissant la qualité, la disponibilité et la sécurité des services rendus.
Enjeux spécifiques
Les SIC concernés par ce poste étant nouveaux, le gestionnaire de services aura la charge de définir, formaliser et structurer les offres de services associées.
Il sera par ailleurs amené à collaborer avec des prestataires externes et des équipes techniques.
- Profil recherché
- Bachelor universitaire, idéalement complété par un DAS, ou équivalent.
- Certifications ITIL et PO (PSPO, SAFE POPM ou équivalent) validées
- Compétences primordiales
- Expérience de 5 ans et plus dans la gestion de produits ou services IT, idéalement dans un environnement complexe ou réglementé.
- Expérience sur au moins un projet avec des équipes techniques pluridisciplinaires.
- Expérience éprouvée en tant Product Owner (gestion de backlog, user stories, priorisation par la valeur).
- Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, changements, niveaux de service/SLA, etc.).
- Solide culture technologique, permettant de dialoguer avec des experts (infrastructure, équipement, sécurité, données etc.).
- Capacité à organiser et structurer son travail et le travail d’équipes transversales dans un environnement matriciel.
- Capacité à suivre, piloter et faire du reporting sur les aspects budgétaires des services délivrés (suivi des coûts, facturation interne, prévisions).
- Compétences importantes
- Expérience dans le domaine de la santé ou de la santé publique et connaissance des enjeux associés.
- Capacité à apprécier le niveau de criticité d’une situation et à prendre des décisions en conséquence ou à en référer à son supérieur.
- Bonne compréhension des enjeux relatifs la protection des données et à la sécurité de l'information.
- Expérience dans l'élaboration de feuilles de routes.
- Expérience dans l'identification des risques, la compréhension et l'élaboration de plans de mitigations.
- Capacité à coordonner l'évaluation et le chiffrage de solutions,
- Capacité éprouvée à mener des négociations pour concilier les attentes des usagers, les contraintes techniques et le respect des engagements de service (SLA).
- Expérience dans la collaboration avec des sous-traitants.
- Connaissance du fonctionnement des marchés publics (LMP / AIMP)
- Compétences optionnelles
- Expérience réussie à
- Connaissance de l'environnement technique de Green Up Consulting
- Savoir-être
- Sens du service: engagement, empathie, écoute, transparence, excellence opérationnelle.
- Leadership: capacité à fédérer différents acteurs autour d’objectifs communs.
- Savoir adopter une posture de partenaire en étant l’interlocuteur de référence pour l'office métier (comprendre ses enjeux opérationnels et proposer des solution adaptées).
Créer et entretenir une relation de confiance.
- Excellente aptitude à la communication écrite et orale en français. Savoir adapter sa communication à ses interlocuteurs. Savoir vulgariser des concepts complexes.
- Esprit de synthèse: capacité à structurer et simplifier des informations complexes et hétérogènes.
- Sens de l’organisation: capacité à concilier activités de RUN et de BUILD
- Activités principales
- Assurer la création puis la gestion des services fonctionnels de la CASU et de la santé numérique en mettant en place les principes ITIL en vigueur à Green Up Consulting,
- Développer une relation de confiance avec le métier.
- Établir et gérer la feuille de route des services sous gestion.
- Garantir, en suivant les standards, la mise en œuvre des directives de sécurité et des processus de Green Up Consulting pour la livraison de résultats de qualité.
- Préparer et animer les comités opérationnels avec les utilisateurs et les partenaires.
- Participer aux projets impactant les services sous gestion en tant que product owner et service delivery manager.
- Assurer le backup des autres gestionnaires de service de l’équipe.
- Développer et tenir à jour des indicateurs sur les services délivrés
- Conditions supplémentaires
- Type de contrat: contrat de prestation de services.
Gestionnaire de service in Genf Arbeitgeber: GreenUp Consulting
GreenUp Consulting ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und innovativen Projekten im Bereich SAP S/4HANA ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und an spannenden Transformationsprojekten mitzuwirken. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, was zu einer erfüllenden und sinnstiftenden Arbeitserfahrung führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Gestionnaire de service in Genf erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei GreenUp Consulting siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gestionnaire de service in Genf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei GreenUp Consulting nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GreenUp Consulting vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von GreenUp Consulting einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
