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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundenservice-Team und optimiere Prozesse für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Hotellerie/Gastronomie, Führungskompetenz wünschenswert.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents zur Teambildung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das bieten wir Dir Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung. Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen. 30 Urlaubstage pro Jahr. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Betriebliche Altersvorsorge. Kostenloser Parkplatz direkt am Standort. Kantine mit Trinkwasserspendern, Snackautomaten und Zuschuss bei Essensbestellungen. Regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teams. Das sind Deine Aufgaben In dieser verantwortungsvollen Position übernimmst du die Leitung unseres Kundenservice-Teams und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Verkauf und unseren Kunden. Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit rund 20 Mitarbeitern. Strukturierung und Optimierung der Kundenservice-Prozesse in enger Abstimmung mit Vertrieb und Verkauf. Sicherstellung effizienter Abläufe und Einhaltung interner Standards. Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Unterstützung im Konflikt- und Beschwerdemanagement. Personalplanung, – auswahl und -entwicklung innerhalb der Kundenbetreuung. Regelmäßiger Austausch mit dem Team sowie Berichterstattung an die Geschäftsleitung. Das bringst Du mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – alternativ Ausbildung in Hotellerie, Gastronomie oder Einzelhandel mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Fachrichtung ist von Vorteil, aber kein Muss. Erste Erfahrung in der Führung oder Entwicklung von Teams ist wünschenswert. Du überzeugst durch ein souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Organisationstalent und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Bereitschaft für gelegentliche Außendiensteinsätze (ca. 3-5x pro Jahr) zur Kundenpflege. #J-18808-Ljbffr
Leiter Kundenbetreuung in Wolfsburg-Heinenkamp (m/w/d) Wolfsburg | Vollzeit | Berufserfahrung Arbeitgeber: GREIF Mietwäsche
Kontaktperson:
GREIF Mietwäsche HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundenbetreuung in Wolfsburg-Heinenkamp (m/w/d) Wolfsburg | Vollzeit | Berufserfahrung
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im Kundenservice parat hast. Zeige, wie du das Team führen und die Kundenzufriedenheit steigern kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenbetreuung! Teile in Gesprächen konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast. Das bleibt im Gedächtnis!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundenbetreuung in Wolfsburg-Heinenkamp (m/w/d) Wolfsburg | Vollzeit | Berufserfahrung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Leitung unseres Kundenservice-Teams bist.
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender!
Pass auf die Struktur auf!: Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben hilft uns, schnell die wichtigsten Informationen zu finden. Nutze Absätze und Aufzählungen, um alles übersichtlich zu gestalten.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen schnell und unkompliziert erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GREIF Mietwäsche vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Wenn du verstehst, was ihnen wichtig ist, kannst du in deinem Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und Kundenorientierung unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und die Teamdynamik zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
