Das bieten wir Dir
- ⌛Eine stabile Perspektive mit unbefristetem Arbeitsvertrag in unserem Familienunternehmen
💻Moderne Ausstattung: Laptop, und alles, was du brauchst, um effektiv zu arbeiten.
🫰Vergütung nach Tarifvertrag & Zulagen sowie steigenden Urlaubsanspruch, Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss
🍬Vielfältige Benefits: Rabattportal und Prämiensystem BONOS mit top Benefits, Vergünstigungen und Gutscheinen sowie Job Rad
🚀 Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung beim Erwerb fachspezifischer Weiterbildungen.
📃 Durchdachtes Onboarding und stabiler Support für Deinen Einstieg durch dein Team
👦Familiäre Atmosphäre & Hilfsbereitschaft: wir halten zusammen und unterstützen uns gegenseitig.
Das sind Deine Aufgaben
- Persönliche Kundenbetreuung: du bist Botschafter, Repräsentant, Problemlöser und immer erster Ansprechpartner für unsere Kunden, überwiegend telefonisch und schriftlich.
- Auftragsbearbeitung: Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen im Warenwirtschaftssystem
- Reklamationsbearbeitung: freundliche und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden bei Rückfragen und Reklamationen
- Bestandskontrolle: Überprüfung von Warenbeständen und Verfügbarkeiten
- Lieferverfolgung: Nachverfolgung von Lieferungen und Information unserer Kunden
- Rechnungsbearbeitung: Erstellung und Kontrolle von Rechnungen
Das bringst Du mit
- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
- Alternativ: mehrjährige Berufserfahrung in Hotellerie oder Gastronomie und Lust auf den Quereinstieg in den Kundenservice
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Bestenfalls erste Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem oder CRM-System
- Gute Auffassungsgabe und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
- Freundlichkeit und ein zuvorkommendes Auftreten
- Zuverlässigkeit sowie strukturierte Arbeitsweise
- Vor allem: echte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
