Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite die Auftragsabwicklung und kommuniziere mit Kunden in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: GRENDS GmbH, ein innovatives Handelsunternehmen mit Fokus auf Lifestyle-Produkte.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Mitarbeiter-Rabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für kreative Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem wachsenden E-Commerce-Bereich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die GRENDS Gmb H ist ein international tätiges Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, das erfolgreich Eigenmarken wie ADE Home, snuutje und Hafenbande entwickelt und vertreibt.
Wir begeistern unsere Kunden mit innovativen Produkten für Küche & Leben, Familie und Haustiere.
Für unser rasant wachsendes E-Commerce Geschäft nutzen wir eigene Online-Shops und große Plattformen wie Amazon oder Otto und bewerben unsere Produkte über digitale Kanäle.
Viele namhafte große Handelskunden unterstützen wir erfolgreich als Trendscout, im Sourcing, bei der Markteinführung und im After-Sales-Service.
Unser
Erfolgsrezept: Lifestyle Produkte, die den Zeitgeist treffen, gepaart mit Qualität, die Vertrauen schafft.
Doch das Wertvollste sind unsere exzellenten Mitarbeiter*innen, die mit viel Engagement und Freude an ihrer Arbeit ein professionelles und eingespieltes Team bilden.
Im Rahmen einer Erweiterung unseres Teams suchen wir am Standort Hamburg-Bahrenfeldeine/n motivierte/n und einsatzfreudige/n Mitarbeiter*innen
Kundenbetreuung / Vertriebsinnendienst Consumer (w/m/d)
Deine Aufgaben
- Kompetente Begleitung dergesamten Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung, über die Klärung von Kundenfragen und Überwachung des Liefertermins bis zur Auslieferung und Fakturierung
- Betreuung und Abwicklung von Großprojekten und Kunden im In- und Ausland
- Sicherer Umgang mit in unserem Warenwirtschaftssystem (ERP SOG) und weiteren internen und externen Plattformen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den kundenseitigen Ansprechpartnern
- Enger Austausch mit Abteilungen wie Vertrieb, Einkauf, Logistik und Buchhaltung
- Souveräne Bearbeitung von Retouren- und Reklamationsfällen, Erstellen von Gutschriften und Prüfung von Belastungs- und Mängelanzeigen
- Erstellen von Angeboten in Abstimmung mit dem Vertrieb und Überwachen des Auftragseingangs
- Prüfung von Lagerbeständen für die Auftragsplanung
- Dokumentation und Pflege von Kundeninformationen und Archivierung von Dokumenten
- Administrative Unterstützung des Vertriebs
Was Du mitbringen solltest
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung (Groß- und Außenhandel, Industrie, Spedition/Logistik)
- Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung von Vorteil, idealerweise bei Handelsunternehmen
- Erfahrung in der Abwicklung von Export-Aufträgen und Versendungen wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe und eine organisierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamorientiertes und flexibles Handeln
- Überzeugendes kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
- Grundverständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und Abhängigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Paket, Affinität für Zahlen und Excel
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben im stark wachsenden Vertriebsumfeld Consumer in anspruchsvollen Projekten für unterschiedliche Kunden
- Zielgerichtete Einarbeitung in alle operativen Themen und die Möglichkeit viel zu lernen und auszuprobieren
- Raum für kreative Ideen und deren Umsetzung und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Teamorientierte Kultur und Wertschätzung: wir arbeiten mit Gleitzeit, geben und erwarten regelmäßig Feedback und legen Wert auf eine positive und inspirierende Arbeitsatmosphäre
- Leistungsgerechte Entlohnung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bei 40 Wochenstunden / nach Absprache auch Teilzeit mit mindestens 30 Wochenstunden möglich
- Regelmäßiges mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichem Nahverkehr in Bahrenfeld (S-Bahn Ottensen, div. Buslinien)
- Helle und moderne Arbeitsumgebung, moderne Arbeitsplatzausstattung
- Pkw-Stellplatz möglich, Zuschuss zum Jobticket
- Betriebliche Krankenversicherung und betriebliche Altersvorsorge (vollständig finanziert durch die Firma)
- Mitarbeiter-Rabatt für Eigenprodukte
- freie Getränke, Mitarbeiter-Events u. v. m.
Unser Unternehmensgeist ist offen, proaktiv und sehr motiviert.
Wir bieten viel Raum für individuelle Kreativität, persönliches Potenzial und die Möglichkeit, mit neuen Herausforderungen zu wachsen.
Wer an seine Ideen glaubt, erhält starke Unterstützung und die Chance, sich flexibel im Unternehmen zu entwickeln und in unserem wachsenden Geschäft zu behaupten.
Verstärke auch Du unser motiviertes Team mit Deiner Fachkenntnis und mit Deinen Ideen.
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Kundenbetreuung / Vertriebsinnendienst Consumer (w/m/d) Arbeitgeber: GRENDS GmbH
Die GRENDS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg-Bahrenfeld ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und der Möglichkeit zur kreativen Entfaltung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten, einer leistungsgerechten Vergütung und zahlreichen Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuung / Vertriebsinnendienst Consumer (w/m/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie GRENDS GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an GRENDS GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von GRENDS GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei GRENDS GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung / Vertriebsinnendienst Consumer (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei GRENDS GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei GRENDS GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GRENDS GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
