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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Tickets und optimiere Prozesse in einem innovativen Umfeld.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Automatisierungstechnik mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und überdurchschnittliche Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und arbeite eigenverantwortlich an spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und gute Kenntnisse in SAP und MS Office.
- Andere Informationen: Offene Kultur und tolle Karrierechancen warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im Umfeld der Automatisierungstechnik. Die Position ist in Vollzeit im Rahmen einer 40-Stunden-Woche zu besetzen.
Folgende Herausforderungen erwarten Sie als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d):
- Ticketbearbeitung gemäß festgelegter Use Cases/Guidelines für definierte Services
- Selbständige Erarbeitung von fehlenden Use Cases und Guidelines
- Lösung der Probleme gemäß Use Cases oder Weiterleitung an jeweiligen IT-Service
- Selbstständige Klärung der Probleme mit Kunden und internen Parteien
- Herausgabe von Kundeninformationen über Lösung und Abschluss der Tickets
- Optimierung der bestehenden Regelbetriebsprozesse/Guidelines bzw. deren Umsetzung innerhalb des Incident Management Prozesses und der Tools bezüglich der Tätigkeiten/Leistung
Ihr Profil:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in SAP und MS Office
- Sie besitzen einen Faible für Details, und ein gesundes Durchsetzungsvermögen
- Sie zeichnen sich durch Ihre kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise aus
- Zuletzt runden Sie Ihr Profil durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ab
Das bieten wir Ihnen:
- Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
- Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Eine attraktive, überdurchschnittliche Vergütung
- Corporate Benefits über unsere Online-Plattform
- Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt online.
Alternativ freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbung@grey-engineering.com.
Dieses Stellenangebot entspricht nicht Ihren beruflichen Wünschen? Wir freuen uns darüber hinaus auch über Initiativbewerbungen.
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: grey engineering GmbH
Kontaktperson:
grey engineering GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Herausforderungen, die dich als IT Service Desk Mitarbeiter erwarten. So kannst du zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich schnell und unkompliziert auf die Stelle zu bewerben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Herausforderungen passen, die wir suchen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben ist einfach!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung – das geht schnell und unkompliziert! Vergiss nicht, alle geforderten Unterlagen beizufügen, damit wir ein vollständiges Bild von dir bekommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei grey engineering GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Use Cases
Mach dich mit den spezifischen Use Cases und Guidelines vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Überlege dir, wie du diese in der Praxis anwenden würdest und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in SAP und MS Office auf den neuesten Stand bringst. Vielleicht kannst du sogar ein paar praktische Tipps oder Tricks mitbringen, die du in der Vergangenheit gelernt hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenkommunikation zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.