Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) – Hotelservice Berlin

VollzeitSie kommen aus dem Housekeeping und wissen, wie Qualität wirklich entsteht?Sie haben Teams geführt, Stoßzeiten gemeistert und kennen den Unterschied zwischen „sauber“ und „hotelreif“?Für unseren wachsenden Hotelservice-Bereich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit operativer Housekeeping-Expertise, die Prozesse strukturiert steuert, Teams entwickelt und unseren Hotelkunden auf Augenhöhe begegnet.Als Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Hotelpartnern und unseren Housekeeping-Teams.Sie sorgen dafür, dass Qualität nicht dem Zufall überlassen wird – sondern planbar, messbar und wirtschaftlich umgesetzt wird.Ihre AufgabenPersönliche Betreuung unserer Hotelkunden und Sicherstellung der vereinbarten ReinigungsqualitätPlanung, Führung und Weiterentwicklung unserer Housekeeping-TeamsAuswahl neuer Mitarbeitender sowie deren strukturierte Einarbeitung und SchulungKontrolle der Arbeitsergebnisse unter Einhaltung von Leistungsverzeichnissen sowie der BudgetvorgabenRegelmäßige Qualitätskontrollen und aktive Mitwirkung an der Optimierung interner ProzessePrüfung und Erfassung der monatlichen Arbeitszeiten, vorbereitende RechnungserstellungIhre BenefitsEin transparentes, faires Vergütungssystem mit realistischen Entwicklungsmöglichkeiten30 Tage UrlaubFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum HomeofficeKurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes, pragmatisches ArbeitsumfeldFirmenwagen, Mobiltelefon und Tablet – auch zur privaten NutzungZugang zur GRG Akademie für fachliche und persönliche WeiterentwicklungIhr ProfilMehrjährige Berufserfahrung im HousekeepingErste Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmenOrganisationsstärke, Entscheidungsfreude und ein professionelles AuftretenKlare Kommunikation, Serviceorientierung und Durchsetzungsvermögen mit AugenmaßSicherer Umgang mit MS OfficeGute Deutsch- und EnglischkenntnisseFührerschein Klasse BWarum GRG?Weil wir Qualität nicht verwalten, sondern gestalten.Weil wir Führung als Verantwortung verstehen – nicht als Titel.Und weil wir Menschen suchen, die Prozesse im Griff haben und den Blick für ihr Team behalten.Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:GRG Services Hotel GmbH & Co. KGEsraKonukE-mail: #J-18808-Ljbffr