Sie kommen aus dem Housekeeping und wissen, wie Qualität wirklich entsteht? Sie haben Teams geführt, Stoßzeiten gemeistert und kennen den Unterschied zwischen „sauber“ und „hotelreif“? Für unseren wachsenden Hotelservice-Bereich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit operativer Housekeeping-Expertise, die Prozesse strukturiert steuert, Teams entwickelt und unseren Hotelkunden auf Augenhöhe begegnet. Als Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Hotelpartnern und unseren Housekeeping-Teams. Sie sorgen dafür, dass Qualität nicht dem Zufall überlassen wird – sondern planbar, messbar und wirtschaftlich umgesetzt wird.
Warum GRG?
Weil wir Qualität nicht verwalten, sondern gestalten. Weil wir Führung als Verantwortung verstehen – nicht als Titel. Und weil wir Menschen suchen, die Prozesse im Griff haben und den Blick für ihr Team behalten.
Aufgaben
- Persönliche Betreuung unserer Hotelkunden und Sicherstellung der vereinbarten Reinigungsqualität
- Planung, Führung und Weiterentwicklung unserer Housekeeping-Teams
- Auswahl neuer Mitarbeitender sowie deren strukturierte Einarbeitung und Schulung
- Kontrolle der Arbeitsergebnisse unter Einhaltung von Leistungsverzeichnissen sowie der Budgetvorgaben
- Regelmäßige Qualitätskontrollen und aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse
- Prüfung und Erfassung der monatlichen Arbeitszeiten, vorbereitende Rechnungserstellung
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping
- Erste Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
- Organisationsstärke, Entscheidungsfreude und ein professionelles Auftreten
- Klare Kommunikation, Serviceorientierung und Durchsetzungsvermögen mit Augenmaß
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
#J-18808-Ljbffr
