Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkonten verwalten, technische Unterstützung bieten und Projekte leiten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Diagnostik mit internationalem Umfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, berufliche Entwicklung und dynamische Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von bis zu 75% erforderlich, spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Diagnostik und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Medizintechnik oder verwandten Bereichen und 1-2 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Standort: Düdingen, CH
Vertragsart: Regulär Vollzeit
Wir suchen einen hochmotivierten und kundenorientierten Sales & Technical Application Specialist (STAS), um unser Diagnoseteam zu verstärken. Diese hybride kommerzielle und technische Rolle kombiniert Account-Management, Projektimplementierung, technische Beratung und Kundenunterstützung. Der erfolgreiche Kandidat wird als vertrauenswürdiger Partner für Kunden fungieren, während er das Geschäftswachstum vorantreibt, eine erfolgreiche Produktimplementierung sicherstellt und qualitativ hochwertige technische Unterstützung bietet.
Der STAS wird eng mit den Abteilungen Vertrieb, Marketing, Service, Schulung und den Kundeninteressengruppen in der Region zusammenarbeiten und sowohl bestehende als auch neue Geschäftsmöglichkeiten in den französischsprachigen Gebieten (Westschweiz) und den deutschsprachigen Regionen Bern – Basel – Solothurn unterstützen.
Hauptverantwortlichkeiten- Kundenkonten innerhalb der zugewiesenen Gebiete verwalten und entwickeln.
- Verkauf von Geräten in bestehenden und Wettbewerbsaccounts vorantreiben.
- Verkaufsprognosen, kommerzielle Angebote und Vertragsverlängerungen vorbereiten.
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Kundenkonten und Onboarding-Aktivitäten.
- Als primärer Ansprechpartner zwischen Kunden und internen Abteilungen fungieren.
- Technische Überprüfungen und Workflow-Analysen an Kundenstandorten durchführen.
- Unterstützung bei Geräte- und Software-Upgrades.
- Kundendaten auf Landes- und Sektorebene sammeln, analysieren und berichten.
- Vertriebsexecutives bei Präsentationen, Geschäftsanalysen und Portfolioerweiterungsaktivitäten unterstützen.
- Technische Fehlersuche und operative Unterstützung für Kunden bereitstellen.
- Hochgradige technische und klinische Diskussionen mit Kunden führen.
- Exzellente Kundenzufriedenheit durch reaktionsschnelle Kommunikation und Problemlösung sicherstellen.
- Hotline-Abdeckung und vor-Ort-Kundenhilfe nach Bedarf unterstützen.
- Projekte an Kundenstandorten leiten und koordinieren.
- Detaillierte Projektpläne und Zeitpläne entwickeln und pflegen.
- Effektive Kommunikation zwischen internen Interessengruppen und Kunden-Teams sicherstellen.
- An neuen Produkteinführungen und Implementierungsaktivitäten teilnehmen.
- Mehrere hochpriorisierte Projekte gleichzeitig verwalten und Fristen einhalten.
- Vorbereitung, Übersetzung und Überprüfung technischer und kommerzieller Dokumentation unterstützen.
- Genauigkeit der Aufzeichnungen und Inventardokumentation aufrechterhalten.
- Einhaltung der Unternehmensverfahren, Qualitätsstandards, GMP, ISO-Vorschriften und geltenden Zertifizierungsanforderungen sicherstellen.
- Alle organisatorischen Protokolle und Richtlinien einhalten.
- Berufliche Kompetenzen im Projektmanagement und technischem Fachwissen kontinuierlich weiterentwickeln.
- Berichtet an den Vertriebsleiter Tschechische Republik, Slowakei und Schweiz.
- Regelmäßige Zusammenarbeit mit lokalen und EMEA-Service- & Schulungsteams.
- Enger Kontakt mit den Abteilungen Vertrieb und Marketing.
- Häufige Kommunikation mit Kunden und externen Interessengruppen aufrechterhalten.
- Bachelor-Abschluss oder Zertifizierung in Medizintechnik, Lebenswissenschaften oder einem verwandten wissenschaftlichen Bereich.
- Erfahrung als Biomedizinischer Wissenschaftler.
- Grundlagen der Immunhämatologie.
- 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice im Diagnosesegment, technische Unterstützung, Anwendungen oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung in der Vertriebsunterstützung und im Kundenkontomanagement bevorzugt.
- Starkes Verständnis von Diagnosetechnologien und Laborabläufen.
- Starke Verkaufs- und Verhandlungskompetenzen.
- Ausgezeichnete analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
- Nachgewiesene Fähigkeiten im Projektmanagement.
- Starke organisatorische und dokumentarische Fähigkeiten.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu managen.
- Hohe Kundenorientierung und Professionalität.
- Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen und computergestützten Systemen.
- Kenntnis von GMP, ISO und regulatorischen Anforderungen.
- Fließend in Englisch, Französisch und Deutsch.
- Bereitschaft zu umfangreichen Reisen (bis zu 75%) und kurzfristigen Einsätzen.
- Kundenorientierung
- Funktionale & technische Expertise
- Ergebnisorientierung
- Problemlösung & analytisches Denken
- Kommunikations- & Präsentationsfähigkeiten
- Professionelles Auftreten
- Selbstbewusstsein & kontinuierliche Verbesserung
- Fähigkeit, unabhängig und funktionsübergreifend zu arbeiten
- Die Möglichkeit, in einem internationalen und innovativen Diagnosumfeld zu arbeiten.
- Einblick in modernste Technologien und Produkteinführungen.
- Berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Dynamische, feldbasierte Rolle mit regionaler und globaler Zusammenarbeit.
Sales & Technical Application Specialist (STAS) Arbeitgeber: Grifols, S.A
Als Arbeitgeber in Düdingen, CH, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen und innovativen Umfeld der Diagnosetechnologie zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während Sie mit modernsten Technologien und Produkten in Kontakt kommen. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und bieten Ihnen die Chance, in einem dynamischen, hybrid arbeitenden Team zu wachsen und Ihre Fähigkeiten in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln.
