Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenkonten und unterstütze technische Implementierungen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Diagnostik mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, berufliche Entwicklung und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft bis zu 75% für spannende Projekte und internationale Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Diagnostik und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Medizintechnik oder verwandten Bereichen, Erfahrung in Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen einen hochmotivierten und kundenorientierten Sales & Technical Application Specialist (STAS), um unser Diagnoseteam zu verstärken. Diese hybride kommerzielle und technische Rolle kombiniert Account-Management, Projektimplementierung, technische Beratung und Kundenunterstützung. Der erfolgreiche Kandidat wird als vertrauenswürdiger Partner für Kunden fungieren, während er das Geschäftswachstum vorantreibt, eine erfolgreiche Produktimplementierung sicherstellt und qualitativ hochwertige technische Unterstützung bietet.
Der STAS wird eng mit den Abteilungen Vertrieb, Marketing, Service, Schulung und den Kundeninteressengruppen in der Region zusammenarbeiten und sowohl bestehende als auch neue Geschäftsmöglichkeiten in den französischsprachigen Gebieten (Westschweiz) sowie im deutschsprachigen Teil Bern – Basel - Solothurn unterstützen.
Hauptverantwortlichkeiten- Account Management & Vertriebsunterstützung: Kundenkonten innerhalb der zugewiesenen Gebiete verwalten und entwickeln.
- Verkauf von Geräten in bestehenden und Wettbewerbsaccounts vorantreiben.
- Verkaufsprognosen, kommerzielle Angebote und Vertragsverlängerungen vorbereiten.
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Kundenkonten und Onboarding-Aktivitäten.
- Als primärer Ansprechpartner zwischen Kunden und internen Abteilungen fungieren.
- Technische Überprüfungen und Workflow-Analysen an Kundenstandorten durchführen.
- Unterstützung bei Geräte- und Software-Upgrades.
- Kundendaten auf Landes- und Sektorebene sammeln, analysieren und berichten.
- Vertriebsmitarbeitern bei Präsentationen, Geschäftsanalysen und Portfolioerweiterungsaktivitäten helfen.
- Technische & Kundenunterstützung: Technische Fehlersuche und operative Unterstützung für Kunden bereitstellen.
- Hochwertige technische und klinische Diskussionen mit Kunden führen.
- Exzellente Kundenzufriedenheit durch reaktionsschnelle Kommunikation und Problemlösung sicherstellen.
- Hotline-Abdeckung und feldbasierte Kundenunterstützung nach Bedarf leisten.
- Projektmanagement: Projekte an Kundenstandorten leiten und koordinieren.
- Detaillierte Projektpläne und Zeitpläne entwickeln und pflegen.
- Effektive Kommunikation zwischen internen Interessengruppen und Kunden-Teams sicherstellen.
- An neuen Produkteinführungen und Implementierungsaktivitäten teilnehmen.
- Mehrere hochpriorisierte Projekte gleichzeitig verwalten und Fristen einhalten.
- Schulung & Dokumentation: Vorbereitung, Übersetzung und Überprüfung technischer und kommerzieller Dokumentation unterstützen.
- Genauigkeit der Aufzeichnungen und Inventardokumentation aufrechterhalten.
- Compliance & Qualität: Einhaltung der Unternehmensverfahren, Qualitätsstandards, GMP, ISO-Vorschriften und geltender Zertifizierungsanforderungen sicherstellen.
- Alle organisatorischen Protokolle und Richtlinien einhalten.
- Persönliche Entwicklung: Kontinuierliche Entwicklung professioneller Kompetenzen in: Präsentationsfähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten, Projektmanagement, technischem Fachwissen.
- Berichtet an den Vertriebsleiter Tschechische Republik, Slowakei und Schweiz.
- Regelmäßige Zusammenarbeit mit lokalen und EMEA-Service- & Schulungsteams.
- Enger Kontakt mit Vertriebs- und Marketingabteilungen.
- Häufige Kommunikation mit Kunden und externen Interessengruppen.
- Bildung: Bachelor-Abschluss oder Zertifizierung in Medizintechnik, Lebenswissenschaften oder einem verwandten wissenschaftlichen Bereich.
- Biomedizinischer Wissenschaftler, Grundlagen der Immunhämatologie-Ausbildung.
- Erfahrung: Von Vorteil: 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice im Diagnosesektor, technische Unterstützung, Anwendungen oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung in der Vertriebsunterstützung und im Kundenkontomanagement bevorzugt.
- Starkes Verständnis von Diagnosetechnologien und Laborabläufen.
- Fähigkeiten & Kompetenzen: Starke Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten, ausgezeichnete analytische und Fehlersuchefähigkeiten, nachgewiesene Projektmanagementfähigkeiten, starke organisatorische und Dokumentationsfähigkeiten, hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu managen, hohes Maß an Kundenorientierung und Professionalität, Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen und computergestützten Systemen, Wissen über GMP, ISO und regulatorische Anforderungen.
- Sprachen: Fließend in Englisch, Französisch und Deutsch.
- Reiseanforderungen: Bereitschaft zu umfangreichen Reisen (bis zu 75%) und kurzfristigen Einsätzen.
- Kundenorientierung
- Funktionale & technische Expertise
- Ergebnisorientierung
- Problemlösung & analytisches Denken
- Kommunikations- & Präsentationsfähigkeiten
- Professionelles Auftreten
- Selbstbewusstsein & kontinuierliche Verbesserung
- Fähigkeit, unabhängig und funktionsübergreifend zu arbeiten
- Die Möglichkeit, in einem internationalen und innovativen Diagnosumfeld zu arbeiten.
- Einblick in modernste Technologien und Produkteinführungen.
- Berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Dynamische, feldbasierte Rolle mit regionaler und globaler Zusammenarbeit.
Standort: EMEA: Schweiz: Home Office
Sales & Technical Application Specialist (STAS) Arbeitgeber: Grifols
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen und innovativen Diagnostikumfeld zu arbeiten, das Ihnen Zugang zu modernsten Technologien und Produktneueinführungen ermöglicht. Unsere dynamische Arbeitskultur fördert die berufliche Weiterentwicklung und bietet zahlreiche Wachstumschancen, während Sie eng mit verschiedenen Abteilungen und Kunden zusammenarbeiten. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen im Home Office in der Schweiz, was eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sales & Technical Application Specialist (STAS) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, wenn es darauf ankommt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen des Unternehmens. So kannst du im Gespräch gezielt zeigen, wie du zur Lösung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales & Technical Application Specialist (STAS) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Sales & Technical Application Specialist interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine relevanten Erfahrungen:Stell sicher, dass du deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice, technische Unterstützung oder Vertrieb klar hervorhebst. Wir suchen jemanden, der sowohl technische als auch kommerzielle Fähigkeiten hat, also zeig uns, wie du diese in der Vergangenheit eingesetzt hast!
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen darzustellen. Das hilft uns, schnell einen Überblick über deine Eignung für die Rolle zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grifols vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Sales & Technical Application Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Account Management, technische Beratung und Kundenbetreuung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle sowohl technische als auch kommerzielle Aspekte umfasst, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Sei bereit, über diagnostische Produkte, Laborabläufe und mögliche technische Herausforderungen zu sprechen, die Kunden haben könnten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder internen Teams kommuniziert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
