Technischer IT-Support Field Service (m/w/d)
Technischer IT-Support Field Service (m/w/d)

Technischer IT-Support Field Service (m/w/d)

Leipzig Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Grifols

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Betreuung der IT-Infrastruktur und Unterstützung des ServiceDesk in einem dynamischen Umfeld.
  • Arbeitgeber: Haema, Deutschlands größter privater Blut- und Plasmaspendedienst mit Herzblut für die Gesundheit.
  • Mitarbeitervorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung mit und entwickle innovative Lösungen im IT-Bereich.
  • Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Informatik und erste Erfahrungen in der IT.
  • Andere Informationen: Flexible Mobilitätsoptionen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Haema ist mit 40 Standorten der größte private Blut- und Plasmaspendedienst Deutschlands. Wir sind ein Partner von Grifols, einem weltweit führenden Unternehmen der Gesundheitsbranche, das aus Plasma gewonnene Arzneimittel und andere innovative biopharmazeutische Produkte entwickelt und anbietet. Unsere gemeinsame Mission: die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen weltweit zu verbessern.

Standort: Leipzig | Vollzeit | Hybrides Arbeiten möglich

Willkommen beim Haema Blut- und Plasmaspendedienst! Bei uns arbeiten Menschen mit Herzblut – für die Versorgung von Patientinnen und Patienten mit lebenswichtigen Blut- und Plasmaprodukten. Zur Unterstützung unserer Spendezentren und der IT-Abteilung suchen wir Sie als Field Service Technician (m / w / d) – mit technischem Know-how und Freude an der Arbeit im Gesundheitswesen. Der Fokus wird auf regelmäßigen Serviceeinsätzen liegen, jedoch werden Sie auch das ServiceDesk unterstützen.

Responsibilities
  • Betreuung der zentralen und dezentralen Client-Infrastruktur: Vor Ort in unseren Haema-Zentren oder remote vom Hauptsitz in Leipzig
  • Termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von zugewiesenen 1st und 2nd Level Anfragen (Störungs-, Anforderungs-, Änderungsmanagement)
  • Betreuung des zentralen Produktmonitorings unserer spezifischen Temperaturüberwachungslösung
  • Selbständige Durchführung von IT-Aufgaben an den Standorten
  • Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation der zu betreuenden Aufgabenbereiche
  • Zusammenarbeit & Austausch in globalen IT-Teams, um neue strategische Lösungen zu entwickeln und zu implementieren
  • Rufbereitschaft ca. aller 4-5 Wochen
Das bringen Sie mit
  • Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Fachrichtung
  • Erste Kenntnisse in der Instandhaltung und Verwaltung von Infrastruktur, Desktop-Anwendungen, Verwaltung von System-Lebenszyklen, Verwaltung von Änderungen und Adaptionen, Ursachenanalyse und Mentoring
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit innerhalb Deutschlands
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Serviceorientierung
  • Eigenständige & proaktive Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse und Lust, diese anzuwenden
  • Kein Muss, aber ein i-Tüpfelchen: Kenntnisse in Spanisch
Was Sie bei Haema erwartet
  • Privatleben und Arbeit im Einklang: Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit, gelegentliche Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen, Home-Office möglich (2 Tage / Woche nach Einarbeitung)
  • Besinnliche Auszeit: Bezahlte Freistellung für Heiligabend und Silvester
  • Zulagen & Zuschüsse: Schichtzuschlag für Spätschichten bereits ab 17:00 Uhr, Mobilitätszuschuss (bis 45€ / Monat), kostenlose Parkplätze
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld + jährlicher Bonus bei Unternehmenserfolg
  • Flexible Mobilitätsoptionen: Bis zu 45 € monatlicher Mobilitätszuschuss, kostenlose Mitarbeiterparkplätze und Poolfahrzeuge für Dienstreisen
  • Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei über 800 Markenanbietern
  • Mehr Zeit & Freizeitgenuss: 30 Tage Jahresurlaub
  • Haema Weiterbildungs-Academy: Ganzheitliche Weiterbildung, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein Kennenlernen!

Haema steht für Chancengleichheit. Das bedeutet die Gleichbehandlung aller Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer ethnischen Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, oder sexuellen Orientierung sowie ihres Alters, Geschlechts oder Behindertenstatus.

Location: Landsteinerstraße 1, 04103, Leipzig

Technischer IT-Support Field Service (m/w/d) Arbeitgeber: Grifols

Haema ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Home-Office. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung basiert, sowie umfangreichen Weiterbildungsangeboten in der Haema Weiterbildungs-Academy, fördert das Unternehmen aktiv das Wachstum seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Mobilitätszuschuss, 30 Tagen Jahresurlaub und Mitarbeiterrabatten bei über 800 Markenanbietern, was die Position in Leipzig besonders attraktiv macht.
Grifols

Kontaktperson:

Grifols HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Technischer IT-Support Field Service (m/w/d)

Tipp Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer IT-Support Field Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die dich erwarten könnten.

Tipp Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Gesundheitswesen oder in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.

Tipp Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Haema und deren Mission. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im technischen Support dazu beitragen können, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen zu verbessern.

Tipp Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die IT und das Gesundheitswesen zu zeigen!

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer IT-Support Field Service (m/w/d)

Technisches Know-how
Instandhaltung von Infrastruktur
Verwaltung von Desktop-Anwendungen
Verwaltung von System-Lebenszyklen
Änderungsmanagement
Ursachenanalyse
Mentoring
Gute kommunikative Fähigkeiten
Serviceorientierung
Eigenständige Arbeitsweise
Proaktive Arbeitsweise
Gute Englischkenntnisse
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im technischen IT-Support brennst.

Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du mitbringst.

Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im IT-Support oder in ähnlichen Bereichen hast, dann lass uns das wissen! Zeige uns konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder welche Projekte du erfolgreich umgesetzt hast.

Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grifols vorbereitest

Technisches Know-how zeigen

Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Support zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen unter Beweis stellen.

Kommunikative Fähigkeiten betonen

Da der Job auch Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorhebst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch nicht-technischen Personen helfen kannst.

Fragen zur Unternehmenskultur vorbereiten

Informiere dich über Haema und deren Werte. Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Unternehmenskultur interessiert bist und wie du dich in das Team einfügen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.

Flexibilität und Reisebereitschaft ansprechen

Da die Stelle Reisebereitschaft erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit den Anforderungen umgehen kannst. Zeige, dass du flexibel bist und bereit, die notwendigen Reisen innerhalb Deutschlands zu unternehmen, um die IT-Services zu unterstützen.

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Standort: Leipzig
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