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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für IT-Anfragen und löse spannende technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen GRIMME, führend in der Landwirtschaftstechnik seit 1861.
- Mitarbeitervorteile: Kantine, Teamevents, Firmenfitness und Home-Office-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Kurze Entscheidungswege und viel Raum für Kreativität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Landwirtschaftstechnik mit.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Das Familienunternehmen GRIMME ist seit 1861 im Dienste der Landwirtschaft tätig und steht für führende Technologien in der Kartoffel-, Rüben- und Gemüsetechnik. 3.300 Mitarbeiter tragen dazu bei, dass unsere Produkte die Kunden in über 120 Ländern der Welt begeistern. Raum für Kreativität, kurze Entscheidungswege, Teamgeist und Vertrauen sind die Erfolgsfaktoren, die uns zu einem weltweit führenden Hersteller machen.
Aufgaben
- Ansprechpartner für alle IT-relevanten Anfragen und Störungen unserer Anwender
- Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets via Service Desk, Telefon und E-Mail
- Analyse, Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von IT‐Anfragen
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern für eine gemeinsame Störungsbeseitigung
- Bereitstellung von Hardware wie Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie
Profil
- Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug
- Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kenntnisse in aktuellen Windows-Client- und Server-Betriebssystemen sowie Office-Versionen
- Eigenverantwortliche, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Kantine
- Teamevents
- Dienstfahrrad
- Firmenfitness
- Kindergartenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Home-Office-Möglichkeit
Kontakt
Für Fragen steht Janet Jürgens telefonisch gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: GRIMME Landmaschinenfabrik SE & Co. KG
Kontaktperson:
GRIMME Landmaschinenfabrik SE & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur von GRIMME vertraut! Schau dir ihre Website an und finde heraus, was sie besonders macht. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst, hebst du dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung zeigen. So kannst du im Vorstellungsgespräch glänzen und deine Eignung für die Stelle unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei GRIMME arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Lass dir diese Gelegenheit nicht entgehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Betone deine IT-Kenntnisse!: Da es um eine Stelle im IT-Support geht, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Probleme gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GRIMME Landmaschinenfabrik SE & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit den IT-Themen vertraut
Informiere dich über die aktuellen Technologien und Systeme, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du weißt, welche Windows-Client- und Server-Betriebssysteme sowie Office-Versionen genutzt werden, kannst du gezielt auf deine Kenntnisse eingehen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Verstehe den Ticketprozess
Mach dich mit dem Prozess der Ticketbearbeitung vertraut. Sei bereit, zu erklären, wie du Anfragen klassifizieren und priorisieren würdest. Das zeigt, dass du die Struktur des IT-Supports verstehst und effizient arbeiten kannst.
✨Zeige Teamgeist und Eigenverantwortung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du eigenverantwortlich arbeitest. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen IT-Teams oder externen Dienstleistern zusammengearbeitet hast, um Störungen zu beheben.